大學(xué)生工廠畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告202

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大學(xué)生工廠畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告____

從網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷到面試，每一步我都認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。接到__繡品有限公司的上崗?fù)ㄖ螅矣?0__年_月_日20__年_月_日在公司銷(xiāo)售部出口組進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。

一、公司簡(jiǎn)介

____工藝?yán)C品有限公司是經(jīng)__省工商行政管理局批準(zhǔn)成立的一家集工藝品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、銷(xiāo)售為一體的綜合型工藝刺繡公司，公司位于__省__縣。成立于20__年_月，注冊(cè)資金___萬(wàn)，現(xiàn)有員工余人，其中碩士研究生、本科以上學(xué)歷者32人，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師18人，年產(chǎn)繡品10萬(wàn)余件，產(chǎn)值__萬(wàn)元，利稅__萬(wàn)元。

公司產(chǎn)品主要有手繡產(chǎn)品、手工臺(tái)布、抽紗刺繡品、手工縫制品、機(jī)繡工藝品等八大類(lèi)上千個(gè)品種，分高、中、低三個(gè)檔次，可滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)家和地區(qū)。目前，公司已與__商業(yè)投資集團(tuán)簽訂了包銷(xiāo)及引資合同。為了滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，我公司總投資_億元，征地170畝，實(shí)施年產(chǎn)40萬(wàn)件的刺繡工藝品項(xiàng)目，現(xiàn)已完成立項(xiàng)、環(huán)保、土地等前期審批手續(xù)，20__年_月份整個(gè)工程竣工；項(xiàng)目建成后，新增產(chǎn)值_億元，利稅_萬(wàn)，安排農(nóng)村剩余勞動(dòng)力__余人，形成__地區(qū)的刺繡生產(chǎn)工業(yè)園區(qū)。

公司發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)敬業(yè)、時(shí)刻創(chuàng)新、精誠(chéng)合作、榮辱與共、攜手發(fā)展的精神，爭(zhēng)創(chuàng)刺繡領(lǐng)域先鋒，爭(zhēng)創(chuàng)世界品牌；秉承傳承民族優(yōu)秀文化、開(kāi)創(chuàng)農(nóng)民致富新路、樹(shù)立強(qiáng)企興國(guó)形象的宗旨；貫徹人才是企業(yè)之根本、質(zhì)量是企業(yè)之生命、信譽(yù)是企業(yè)之靈魂、品牌是企業(yè)之財(cái)富、文化是企業(yè)之源泉的經(jīng)營(yíng)理念；實(shí)施超前半步、精品意識(shí)、針針線線，唯善唯美、靠高素質(zhì)且有能力的員工、在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)工藝上、在管理和信息跟蹤能力上、在品牌開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)渠道上的發(fā)展戰(zhàn)略。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

（一）體驗(yàn)一線生活，了解技術(shù)工藝

做銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)需要對(duì)自己的產(chǎn)品有非常深入的了解和認(rèn)識(shí)。為了讓我們直觀的了解生產(chǎn)品的技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排我們?nèi)ヒ痪€工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)。和工人一起干活，但是勞動(dòng)強(qiáng)度要相對(duì)低很多。為期一周的一線工作中，我們感受到了工人的辛苦，對(duì)于剛剛邁出校園的我們來(lái)說(shuō)，也算是一次很好的歷練。雖然時(shí)間短，但是我們非常認(rèn)真的了解和認(rèn)識(shí)了生產(chǎn)工藝。

__公司產(chǎn)品的工藝技術(shù)均采用蘇州手繡、機(jī)繡與__傳統(tǒng)手工縫制相結(jié)合的方法，將手繡的精美性、機(jī)繡的快速性、手工縫制的傳統(tǒng)性有機(jī)融合，采用先進(jìn)的電腦制圖技術(shù)與原始的人工制版相結(jié)合方法制版，產(chǎn)銷(xiāo)均實(shí)行公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣品、統(tǒng)一進(jìn)料、農(nóng)戶(hù)分散制作，統(tǒng)一包裝銷(xiāo)售的生產(chǎn)銷(xiāo)售方針。每一件產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、制版、裁剪、印花、操作工制作、檢驗(yàn)、洗熨、挖孔、檢驗(yàn)、包裝10道嚴(yán)格的把關(guān)生產(chǎn)，方可入庫(kù)銷(xiāo)售。因?yàn)開(kāi)_人生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都代表著__的形象，只有精益求精，用心感受讓自己滿(mǎn)意，讓顧客滿(mǎn)意。

同時(shí)__也將借鑒國(guó)內(nèi)同類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，走自主研發(fā)、自主生產(chǎn)的創(chuàng)新之路。隨著__刺繡經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的日益提高，__在刺繡陣法上也有了新的突破，在原來(lái)的單面繡、雙面繡、手工十字繡、貼布繡、穿插繡、盤(pán)金繡等三十多種刺繡方法的基礎(chǔ)上，又研發(fā)了機(jī)繡新針?lè)ǚ吹桌C起圈等十多種新創(chuàng)針?lè)ǎ蟠蟮呢S富和提高了公司產(chǎn)品的制作工藝，同時(shí)也加強(qiáng)了__工藝刺繡產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值、觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。

（二）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，了解部門(mén)工作

結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)始正式的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的師傅是__畢業(yè)的，他首先給了我們一些關(guān)于刺繡技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話(huà)翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿(mǎn)完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。

之后，師傅又給我們拿來(lái)了一些單證，海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。

最后銷(xiāo)售部經(jīng)理給我們進(jìn)行了銷(xiāo)售技巧的相關(guān)培訓(xùn)。其中包括如何讓對(duì)方樂(lè)于和你交談，如何挖掘潛在的客戶(hù)，如何回復(fù)對(duì)方婉言拒絕的郵件，如何跟進(jìn)客戶(hù)，和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)的禮儀等等。

（三）開(kāi)發(fā)客戶(hù)，銷(xiāo)售產(chǎn)品

通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，把公司產(chǎn)品的名稱(chēng)、英文名稱(chēng)、成分、用途等都有了大概的了解，就開(kāi)始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過(guò)整理客戶(hù)資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把有用的客戶(hù)的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件，發(fā)送后希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、__、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶(hù)進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)英語(yǔ)的要求很高，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。對(duì)于出口專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、郵件、書(shū)信等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開(kāi)工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買(mǎi)家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，我通常是面對(duì)很多客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶(hù)，何為流動(dòng)客戶(hù)，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶(hù)以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。這期間，我牢記師姐的教導(dǎo)，與客戶(hù)溝通時(shí)保證介紹產(chǎn)品時(shí)的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)盡量做到時(shí)刻親切平和，讓客戶(hù)愿意和我溝通，即使訂單沒(méi)拿下，下次也有合作的可能。

通過(guò)師姐的指導(dǎo)和自己的努力，在實(shí)習(xí)一個(gè)月之后拿下了第一筆訂單，銷(xiāo)往加拿大。因?yàn)楣竞蚠_的一家貨代公司是合作伙伴關(guān)系，我們負(fù)責(zé)和外商溝通產(chǎn)品，確定買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，之后的工作由我們公司和杭州的貨代公司聯(lián)合辦理。簽訂單之后還有一系列的工作需要我們?nèi)ネ瓿桑荷a(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)等。

之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在__里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對(duì)我有個(gè)好的印象。因此在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月又有了一筆訂單，但是涉及到的內(nèi)容比較多，我是在師姐的幫助下完成的。這期間，有一筆貨還因?yàn)槲覜](méi)有及時(shí)的和貨代公司以及銀行溝通而造成了一些耽擱。客戶(hù)雖然最后也同意了延遲交貨，但是造成的影響不好，事后我給客戶(hù)誠(chéng)懇的致歉。一筆貨需要和工廠生產(chǎn)部門(mén)溝通好出貨時(shí)間，還需要和貨代公司溝通好船期，還需和銀行溝通，這一系列的工作容不得半點(diǎn)馬虎。

實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，我共接到了5筆由意向的訂單，最終成功2筆。另外三家公司也有了合作的意向。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的表現(xiàn)給予了肯定，同時(shí)也指出了我的不足，在今后的工作中仍需繼續(xù)努力。

三、心得體會(huì)

實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在__繡品有限公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里，我的收獲很大，雖然是剛剛邁出了校園，走向了社會(huì)，但是通過(guò)師傅的幫助和自己的努力，正在一步步適應(yīng)，不斷進(jìn)步著。

我很慶幸碰到了我的師傅。雖然他對(duì)我很?chē)?yán)厲，但是對(duì)我的幫助真的很大。初期進(jìn)來(lái)的時(shí)候，面對(duì)自己還未真正接觸過(guò)的外貿(mào)實(shí)物，師傅并沒(méi)有手把手的教我，因?yàn)樗胱屛彝ㄟ^(guò)自己的思考，通過(guò)自己的努力去解決各種問(wèn)題。他想讓我鍛煉遇到問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)思路。事實(shí)證明這樣的做法真的很好，我從一開(kāi)始的發(fā)公司信息和產(chǎn)品信息，到挖掘客戶(hù)，到聯(lián)系客戶(hù)，到談業(yè)務(wù)，到下訂單，到完成交易，這一系列的工作讓我進(jìn)步飛快。養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣，每天都會(huì)去合理安排時(shí)間，充分利用上班的時(shí)間鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)利用下班時(shí)間充電、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。我學(xué)會(huì)了如何讓客戶(hù)樂(lè)于和我交談，學(xué)會(huì)了挖掘潛在的客戶(hù)，懂得了溝通的重要性、人脈的重要性，總結(jié)了做業(yè)務(wù)時(shí)需要注意的問(wèn)題，同時(shí)遇到新的困難時(shí)，也會(huì)自己思考解決辦法。這些都是我的無(wú)形財(cái)富，對(duì)我以后的發(fā)展有很大的幫助。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶(hù)，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝！以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)更加努力用心的走下去！

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