導語：公交文明，看似日常卻藏著城市溫度。這份調查報告不空談理念，用真實觀察梳理乘客、司機、管理方的互動細節，助您一眼看清文明背后的脈絡與張力。寫材料、做提案、搞宣傳，都能找到可落地的啟發。讀完會心一笑，也忍不住想多看兩眼。
報告屬性
| 適用對象 | 適合剛接觸公文寫作的基層職員、社區工作者或學生志愿者，寫作基礎一般但需要交差。 |
| 使用場合 | 這是給公交公司或城市管理部門提交的調研報告，用來反映公交車上真實存在的不文明問題，推動改進措施。實際就是讓領導看到問題有多嚴重。 |
| 核心內容 | 公交車上不文明行為很多，大家看到了卻不敢管、不愿管，光靠提醒不夠，得靠監控、保安和鼓勵報警一起上，才能真正改善。 |
| 內容體量 | 1000字 |
| 報告關鍵詞 | 公交車站現場 |
報告正文
一、公交車上的不文明行為
1、上車不排隊，哄搶座位，占座
在公交車站點，往往公交車還沒一來，市民們就開始爭相上車，甚至公交車還沒開始停穩，就已經群涌而上，跑出車道，為自身生命安全以及車道上行車安全造成威脅。
上了公交車后，一部分人搶占座位，看到有老、弱、病、殘也不主動讓座。
2、公交車上大聲喧嘩，隨地吐痰、扔垃圾，對著他人打噴嚏
在公交車上難免擁擠，有一部分人素質不高，在公交車相對密閉的環境中大聲吵鬧，影響他人。更有甚者，個人衛生習慣不好，旁若無人地隨地吐痰、扔垃圾、對著他人打噴嚏等，讓人難以忍受。
3、暴力對待司機，惡意騷擾女乘客
進來不少暴徒，在公交車上因為小事而與司機發生爭執，進而對公交車司機進行暴力侵害，也罔顧公交車行駛安全，危害司機以及乘客的安全。也有不少不良分子，在公交車上惡意騷擾女乘客，往往造成女乘客形成心理陰影。
二、調查問卷
1、調查的方式
本次調查的方式，是以問卷調查為主。在公交車站，隨機抽取下車、等待公交的乘客進行調查，除了部分乘客因為時間不方便，沒有接受調查，大部分乘客都很樂意參與調查。
本次調查問卷共有120份，男性乘客有47個，女性乘客有73人。
2、調查問卷
(1)你在公交車上有遇到不文明行為嗎？
a：有 b：沒有
(2)若你看到有老弱病殘，你會讓座嗎？
a:會 b：不會
(3)若有人不讓座，你會出言責怪嗎？
(4)若看到有人暴力對待司機，你會怎么樣？
a:旁觀，自身安全第一，然后報警，等警察來救司機
b:聯合他人一起阻止施暴者，并報警
(5)若看到有人騷擾婦女，你會阻止嗎？
三、調查成果
1、調查問卷的結果
(1)幾乎所有乘客有表示在公交車上有遇到各種不文明行為。
(2)在看到有老弱病殘時，乘客表示會讓座，但是如果有人不讓座，也不過出言責怪，認為或許不讓座是因為自己身體不適，這表明了人們對不讓座的人有包容以及理解。
(3)看到有人暴力對待司機時，只有38人會聯合他人阻止施暴者并報警，大多數人會選擇袖手旁觀，導致司機孤立無援。
(4)看到有人騷擾婦女時，大多數人不會主動提供幫助，但幾乎所有女性表示，如果遭遇這種騷擾，會覺得很害怕，但只有不到一半女性會反抗或者報警，其他女性會覺得羞恥，而寧愿默默忍受也不愿意張揚。
2、結論
乘客在公交車上遇到很多不文明行為，但是大多數會袖手旁觀，建議公交公司在公交車上加強監控，在公交站點加強保安，并鼓勵乘客遵守道德規范，并且遇到有侵害事件時，及時報警，尋求幫助，不要袖手旁觀，助長不良風氣。
報告格式怎么寫
標題用“一、二、三”分塊，每塊有小標題；開頭直入主題，正文分點列述，結尾有結論和建議，落款雖沒寫但隱含提交對象。
