團工委志愿者調研報告

報告屬性

報告正文

志愿服務是一項以自愿且不圖報酬的方式參與社會生活、促進社會和諧、推動社會進步的社會事業，是現代文明社會的產物。自1993年共青團中央啟動志愿者工作以來，我國志愿服務工作逐步步入正規化、規范化、組織化的軌道，志愿者行動以“團結友愛，助人為樂，見義勇為，無私奉獻”為服務宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為社會做了大量實實在在的工作，贏得了社會的廣泛認同和好評。

作為基層團組織，多年來，街道團工委始終把青年志愿者工作作為共青團組織服務社會、服務大局的重要抓手，立足基層實際，力求在黨政關注、群眾急需、青年能為的好事和急事上有所作為，經過近幾年的實踐，街道的志愿服務事業蓬勃發展，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務工作在探索中穩步推進，在前進中不斷創新。當前，在新時期條件下，社會和公眾對志愿服務事業提出了新的更高的要求，街道志愿服務工作取得一定成效的同時，也存在諸多問題和不足，亟需改進和拓展。

一、近年來街道志愿者工作開展情況

我們認為，由團組織發起的志愿服務工作，是新時期弘揚互助友愛的社會公德，動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體，是新形勢下共青團工作服務社會的重要載體。我們始終把志愿服務作為街道共青團工作的一項重要方面抓緊抓好。街道現在23個社區中全部建立了社區志愿者服務隊，轄區村中部分建立了社區志愿者服務隊。街道現有志愿者隊伍23支400余人，其中包括醫療服務隊，環境服務隊，便民服務隊，治安服務隊，“五老”服務隊，黨員服務隊，書畫服務隊，文藝服務隊，還有剛剛成立的消防志愿者服務隊等。我們主要在以下幾個方面開展了工作，也取得了一定的成效。

1、關愛老人，奉獻愛心：社區每年“五?四”青年節和“九?九”重陽節等節假日，組織醫療服務隊和文藝服務隊志愿者深入老年群體、福利院開展“幫孤助殘獻愛心”、“伸出友愛之手，扶殘共度人生”等為主題的志愿者活動，為他們送健康、送文藝使孤寡老人、孤殘兒童感受到人間真情和社會的溫暖。

3、為民增收，關注就業：近年來，社區內呈現“三多”現象，即：下崗失業人員多、退伍人員多和待業青年多，為此，街道部分社區例如西關社區邀請勞動部門志愿者利用雙休日在青年中心開展“勞動保障就業咨詢活動”，做好下崗失業職工的就業指導、培訓和擇業介紹等服務，幫助他們重新走上工作崗位。對于有創業意象的無業人員，街道又邀請創業專家為他們舉辦“創業者培訓班”，幫助他們成功創業，為繁榮地方經濟作出了貢獻。

4、拒絕網害，遠離網癮：為大力營造青少年健康成長的社區環境，街道在各社區組建了“五老”網吧監督志愿者隊伍，經常不定期對社區內網吧和游戲機室進行監督檢查，有效的規范了網吧和游戲機室的經營行為，為擴大效果，有的社區還在節假日于社區廣場舉辦了“遠離網癮圖片展”，把網癮的危害通過一幅幅圖片展現給大家看，讓大家科學對待“寬帶網”，從而營造了青少年“綠色上網”和“文明上網”的良好氛圍。

5、群防群治，維護穩定：為切實抓好平安的建設，街道各社區積極以社區警務室為依托，以社區積極分子為骨干，很早就組建了治安志愿者服務隊，經常在社區內開展治安巡邏、人民調解、私房出租戶和暫住人口登記等活動，有力的保證了社區的安全穩定。

6、參與創城，整治環境：在近兩年的我市“三城聯創”活動中，街道社區青年志愿者、黨員志愿者、轄區單位和物業公司志愿者聯合開展了環境衛生綜合整治活動，先后出動1000多人次，對社區各個小區、各條路段、各個角落進行了地毯式清理，清運垃圾和亂堆亂放近余車400多噸，清除“牛皮癬”廣告近千處。為群眾創造了整潔優美的環境。為我市“三城聯創”工作奠定了堅實的基礎。

7、構建和諧，繁榮文化：為增強社區活力，豐富社區文化建設，街道各社區積極發揮文藝志愿者服務隊作用，每年春節期間都組織大型秧歌隊表演，增添節日氣氛，極大地豐富了居民的文化生活，充分展示了街道社區居民良好的精神風貌和健康向上的生活方式。

二、街道志愿服務工作存在的困難和問題

結合近年來街道志愿者工作開展情況，我們認為基層志愿者工作存在以下幾個方面的不足或困難。一是社會各界對志愿服務重要性的認識不夠，全社會參與志愿服務的氛圍尚未形成。不僅僅是普通群眾，包括一些黨政機關及其工作人員，都存在認識不足的問題。這里既有各界群眾在觀念方面存在的問題，也有我們宣傳力度不夠的問題，還有社會大環境的問題。二是群眾的參與度較低。主要體現在有組織的參與多，社會自發參與的少；臨時參與活動的多，固定、注冊的志愿者不多。三是志愿服務的穩定性、長期性難以做到。由于各種原因，志愿服務隊伍的穩定性不夠，活動的開展尚未做到經常化、制度化，對志愿者的約束力和吸引力還不夠。四是專業化、社會化的志愿者隊伍缺乏，尤其是缺乏更多的民間自發成立的組織，開展專業化服務的能力還不強。五是志愿服務的資金以及其他物質保障方面有困難，志愿服務所需要的一切開支需要自籌，缺乏經費保障，有時為了壓縮開支，就會影響活動的規模和效果。

三、進一步推進街道志愿服務工作的幾點思考

實現四個工作目標:一是通過項目實施，引導志愿者積極參與社會公益服務，使志愿服務行動成為廣大群眾參與精神文明建設、促進和諧社會建設的重要載體。二是通過項目實施，深化志愿活動，提高社會對志愿服務工作的了解，激發社會人員參與志愿服務的熱情。三是通過項目實施，健全志愿者工作運行機制，加強對志愿者工作組織建設和工作指導，進一步完善內部機構設置、管理制度，以此來規范和推進志愿服務工作。四是通過項目實施，實現“五個一”的目標：建設一支參與廣泛、組織有效的志愿者隊伍，打造一批具有較大影響力的志愿服務品牌，形成一個人人參與志愿服務、各方支持志愿服務的氛圍，探索一套符合當前社會發展實際的志愿行動運行機制，塑造一批具有示范帶動作用的志愿者典型。

開展三個社會化運作：一是聯合新聞媒體，進行社會化發動。通過與新聞媒體的合作，宣傳志愿服務的理念，擴大志愿服務品牌的影響力，拓寬發動志愿者參與服務的渠道，發揮優秀志愿者的模范帶動作用。二是拓寬網絡陣地，進行社會化運作。通過網絡渠道招募志愿者、動員志愿者參與活動、發布服務活動信息，實現志愿服務網絡化和信息化。三是募集專項資金，進行社會化保障。按照“項目社會化”的思路，依托項目爭取社會贊助，充分整合社會資源，動員社會各屆為志愿服務項目募集資金，為志愿服務項目提供資金保障。

發揮四個方面作用：一是讓志愿者成為展示城市新形象的品牌。志愿者有著“奉獻、愛心、互助、進步”的崇高精神，要充分發揮志愿者在塑造蓬勃向上的精神風貌，弘揚無私奉獻的社會風氣，展示奮發進取的城市風采等方面的作用，當好城市形象的塑造者、精神文明的傳播者、城市人文精神的踐行者，用志愿者的愛心和奉獻，帶起一股文明之風、清新之風、和諧之風，把志愿活動做成有影響的品牌。二是讓志愿者活動成為快速發展的重要力量。志愿活動不僅要多做扶危救困的善舉，更要多做促進發展的實事，緊扣和諧發展，創新活動形式、豐富活動內容、拓寬活動載體。三是讓志愿者工作成為黨和政府關心民生的橋梁紐帶。志愿工作具有凝聚人心、促進和諧的“傳輸帶”作用，通過積極參與扶危濟困、救災應急、公益服務，當好黨委聯系群眾的有效載體，管理社會的有效補充。重點要開展好助老、助殘、助弱、助困“四助”行動，要通過各種方式大力宣傳志愿理念和精神，把志愿者隊伍延伸到黨政機關、群團組織、部隊學校、企業社區，使機關干部、學生職工等社會人員，讓扶危濟困、奉獻愛心成為我們每一個人的自覺行動；使志愿服務成為一種意識理念、一種社會精神、一種生活方式、一種價值追求。

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