物流公司報告的客戶反饋總寫得像念表揚信？

數據顯示，有25.3%的用戶認為，首選的寫法是每條反饋必須含客戶身份特征，45.9%%的用戶傾向選擇1500-1800字，而35.8%%的用戶選擇1200-1400字，20.3%%選擇1900-2100字。新手最容易踩的坑是把NPS得分、滿意度百分比、客戶表揚語錄堆在一起，當成反饋分析。