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            Q

            it銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫客戶跟進(jìn)部分?

            已幫助 1316 人解決問題
            A

            客戶跟進(jìn)不是記流水賬,是寫你怎么把線索變成單子的過程。重點(diǎn)寫你跟了幾個(gè)客戶、用了什么話術(shù)、卡在哪步、最后怎么破的。別堆時(shí)間點(diǎn),要寫出你手忙腳亂時(shí)那股勁兒,比如電話被掛三次后換微信發(fā)方案,客戶說再看看,你隔天發(fā)了個(gè)競品對比表,他回了句“這個(gè)價(jià)格能談”。這種細(xì)節(jié)才叫跟進(jìn)。字?jǐn)?shù)少不怕,但得讓讀的人看見你動(dòng)了腦子、換了法子、踩過坑又爬起來了。

            推薦寫法

            數(shù)據(jù)顯示,有35.5%的用戶認(rèn)為,首選的寫法是寫清每次跟進(jìn)的意圖和變化,45.7%%的用戶傾向選擇800-1200字,而30.3%%的用戶選擇1200-1600字,25.1%%選擇1600-2000字。新手最容易踩的坑是把客戶跟進(jìn)寫成日程備忘錄,只列日期+聯(lián)系人+說了什么,沒寫動(dòng)作背后的判斷和調(diào)整。

            高分寫作經(jīng)驗(yàn)

            寫清每次跟進(jìn)的意圖和變化
            35.5%用戶推薦
            用口語化短句還原真實(shí)對話感
            25.3%用戶推薦
            突出你主動(dòng)做的一個(gè)微小動(dòng)作
            20.7%用戶推薦
            刪掉所有“已聯(lián)系”“待回復(fù)”這類無效狀態(tài)詞
            15.4%用戶推薦
            把客戶原話縮成半句帶語氣
            5.8%用戶推薦
            基于平臺(tái)同類范文數(shù)據(jù)共性特征匯總

            熱門篇幅區(qū)間

            800-1200字
            45.7%用戶選擇
            1200-1600字
            30.3%用戶選擇
            1600-2000字
            25.1%用戶選擇
            基于平臺(tái)同類范文篇幅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

            新手常犯的誤區(qū)

            把客戶跟進(jìn)寫成日程備忘錄,只列日期+聯(lián)系人+說了什么,沒寫動(dòng)作背后的判斷和調(diào)整。

            適用對象

            銷售新人、校招生、管培生、應(yīng)屆生、轉(zhuǎn)行者
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