Q
前臺文報告交接班內容怎么寫才不漏事？
A
交接班不是念清單，是劃重點。挑三件必須盯的事：沒閉環的、要跟進的、有風險的。比如“1208房續住未確認”比“房間狀態正常”有用，“工程部維修單未回傳”比“維修中”管用。寫完自己讀一遍，像真要交到下一班手里那樣讀。
推薦寫法
數據顯示，有30.5%的用戶認為，首選的寫法是只寫需人工干預事項，50.8%%的用戶傾向選擇500-700字，而30.8%%的用戶選擇700-900字，20.4%%選擇400-500字。新手最容易踩的坑是照抄系統狀態，把PMS里所有房態復制粘貼，沒過濾、沒標注、沒提醒。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
照抄系統狀態，把PMS里所有房態復制粘貼，沒過濾、沒標注、沒提醒。
適用對象
夜班前臺、早班交接人、值班經理、前廳主管、領班
