Q
賓館報(bào)告里客房數(shù)據(jù)怎么擺才不亂？
A
客房數(shù)據(jù)別堆成大表格，按入住率、房型、時(shí)段三塊切開(kāi)寫(xiě)。入住率放最前頭，帶個(gè)箭頭標(biāo)漲跌；房型用短句列，別寫(xiě)成清單；時(shí)段挑高峰低谷兩段說(shuō)清就行。數(shù)據(jù)不是越多越好，是讓看的人一眼抓住哪間房最難訂、哪天最空。你寫(xiě)的時(shí)候盯著電腦想：經(jīng)理掃一眼能知道該調(diào)哪層價(jià)格嗎？不能就重來(lái)。
新手常犯的誤區(qū)
把所有客房數(shù)據(jù)全塞進(jìn)一個(gè)表格，沒(méi)分類(lèi)沒(méi)重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)翻三頁(yè)找不到關(guān)鍵數(shù)字
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
前臺(tái)主管、運(yùn)營(yíng)助理、房務(wù)經(jīng)理、成本會(huì)計(jì)、夜班領(lǐng)班
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有35.7%的用戶(hù)認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是按使用場(chǎng)景分組呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，45.7%%的用戶(hù)傾向選擇1800-2200字，而30.7%%的用戶(hù)選擇1500-1799字，25.3%%選擇2201-2600字。新手最容易踩的坑是把所有客房數(shù)據(jù)全塞進(jìn)一個(gè)表格，沒(méi)分類(lèi)沒(méi)重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)翻三頁(yè)找不到關(guān)鍵數(shù)字
寫(xiě)賓館報(bào)告最多搜索的問(wèn)題
- 1?快速解決賓館報(bào)告的員工排班怎么寫(xiě)才不顯得人手永遠(yuǎn)不夠？排班不是喊缺人，是寫(xiě)清缺口在哪、什么時(shí)候、缺哪種崗。
- 2??用戶(hù)推薦賓館報(bào)告的服務(wù)投訴部分怎么寫(xiě)才不像檢討書(shū)？投訴不是認(rèn)錯(cuò)，是講清楚誰(shuí)在什么環(huán)節(jié)卡了殼。
- 3??精華回答賓館報(bào)告的客戶(hù)評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)才不變成表?yè)P(yáng)稿？客戶(hù)評(píng)價(jià)不是摘好話(huà)，是篩真問(wèn)題。
- 4??用戶(hù)推薦賓館報(bào)告里能耗數(shù)據(jù)怎么寫(xiě)才讓人信得過(guò)？能耗不能光甩個(gè)總數(shù)，得拆成空調(diào)、照明、熱水三塊，每塊寫(xiě)清同比和環(huán)比。
- 5??熱門(mén)回答賓館報(bào)告的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)怎么寫(xiě)才不讓財(cái)務(wù)皺眉？庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)別只寫(xiě)總數(shù)，分三塊：易耗品寫(xiě)損耗率，酒水寫(xiě)保質(zhì)期臨界項(xiàng)，布草寫(xiě)折舊率。
