Q
移動通信報告里用戶投訴數據怎么擺才不亂？
A
用戶投訴數據往那兒一扔，誰看都頭疼。你得按投訴類型分堆，每堆里再按發生頻次排個序，高頻的放前頭，低頻的塞后頭。別把時間、地點、問題現象全擠在一行，拆成三行寫，眼睛掃一眼就抓到重點。數據表格底下必須跟一句結論，比如信號弱占六成，別讓讀者自己算。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
推薦寫法
數據顯示，有35.4%的用戶認為，首選的寫法是按投訴類型歸類整理，45.6%%的用戶傾向選擇2800-3200字，而30.5%%的用戶選擇2200-2700字，25.6%%選擇3300-3800字。新手最容易踩的坑是把原始投訴記錄原樣貼進報告，沒做歸類、沒標主次、沒加判斷句
適用對象
網絡優化工程師、客服主管、運維調度員、質量分析員
新手常犯的誤區
把原始投訴記錄原樣貼進報告，沒做歸類、沒標主次、沒加判斷句
