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            Q

            銀行客戶經理報告的同業對比怎么寫才不瞎比?

            已幫助 1276 人解決問題
            A

            比的是客戶能感知的差別,不是報表上的數字游戲。客戶選別家,是因為網銀轉賬免手續費?還是理財起購點更低?或是客戶經理回微信更快?寫法上,只比客戶真正在意、且你馬上能調的三個點。瞎比就是把對方年報摘兩句,再寫“我行仍有優勢”,客戶根本不認這個賬。

            新手常犯的誤區

            拿總行級指標跟同業分行比,比如“我行資本充足率高于行業均值”,客戶聽不懂,也不關他事。

            高分寫作經驗

            只比客戶實際選擇時參考的三個維度
            35.6%用戶推薦
            每個對比點必須附帶你的應對動作
            26.4%用戶推薦
            禁用“整體優于”“相對領先”等模糊結論
            17.4%用戶推薦
            不寫對手全稱,用“某股份行”“本地城商行”代稱
            12.4%用戶推薦
            對比不超五行,不列數據表
            10.7%用戶推薦
            基于平臺同類范文數據共性特征匯總

            熱門篇幅區間

            1700-2100字
            42.3%用戶選擇
            1300-1699字
            28.2%用戶選擇
            2101-2500字
            20.7%用戶選擇
            900-1299字
            10.4%用戶選擇
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            適用對象

            需應對客戶質疑的客戶經理、參與區域競爭策略的骨干、剛被調去重點市場的營銷人員、負責同業情報整理的團隊負責人、被要求做競品應答話術的新人

            推薦寫法

            數據顯示,有35.6%的用戶認為,首選的寫法是只比客戶實際選擇時參考的三個維度,42.3%%的用戶傾向選擇1700-2100字,而28.2%%的用戶選擇1300-1699字,20.7%%選擇2101-2500字。新手最容易踩的坑是拿總行級指標跟同業分行比,比如“我行資本充足率高于行業均值”,客戶聽不懂,也不關他事。
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