Q
餐飲行業(yè)報(bào)告里顧客畫像怎么寫才不是瞎猜？
A
畫像不是編人設(shè)，是拿真實(shí)行為拼圖。復(fù)購三次以上的算熟客，掃碼點(diǎn)單頻次高的算年輕客，午市單均低但頻次高的是周邊上班族。每個(gè)標(biāo)簽都有后臺(tái)動(dòng)作支撐，沒數(shù)據(jù)支撐的詞全刪掉。別寫“追求品質(zhì)的中產(chǎn)女性”，寫“35歲左右、月均到店4.2次、偏好預(yù)制菜加熱檔口”。畫像段落里，每句話都要能回溯到系統(tǒng)字段。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.5%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是所有畫像標(biāo)簽必須對(duì)應(yīng)POS或小程序后臺(tái)可提取字段，45.4%%的用戶傾向選擇3600-4000字，而25.7%%的用戶選擇2600-3000字，20.5%%選擇4600-5000字。新手最容易踩的坑是套用咨詢公司模板畫像，用“新中產(chǎn)”“Z世代”這種虛詞充數(shù)
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
套用咨詢公司模板畫像，用“新中產(chǎn)”“Z世代”這種虛詞充數(shù)
適用對(duì)象
用戶研究、門店督導(dǎo)、會(huì)員運(yùn)營、市場策劃、區(qū)域經(jīng)理
