Q
酒店員工的報(bào)告里怎么寫問題才不挨罵？
A
問題得寫成“前臺(tái)小張連續(xù)兩天漏登記外賓護(hù)照”，不是“信息登記存在疏漏”。寫誰(shuí)、干了什么、漏了什么、什么后果，四樣?xùn)|西擠進(jìn)一句話里。別寫“有待加強(qiáng)”，寫“昨天退房高峰時(shí)，三個(gè)客人在電梯口等行李超八分鐘”。問題不是罪狀書，是現(xiàn)場(chǎng)快照，拍得越實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)越信你沒瞎編。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.8%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每個(gè)問題必須含具體崗位+動(dòng)作+后果，50.7%%的用戶傾向選擇1000-1400字，而25.6%%的用戶選擇1400-1700字，15.7%%選擇800-1000字。新手最容易踩的坑是把問題寫成模糊短板，比如“服務(wù)意識(shí)需提高”，等于說(shuō)空氣有問題
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把問題寫成模糊短板，比如“服務(wù)意識(shí)需提高”，等于說(shuō)空氣有問題
適用對(duì)象
值班經(jīng)理、質(zhì)檢員、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)、人力BP、店長(zhǎng)
