Q
門店實習(xí)報告里顧客投訴那段怎么寫才不露怯？
A
別繞著走，也別硬扛。寫清楚你聽見什么、做了什么、結(jié)果卡在哪，不美化也不甩鍋。顧客說冷柜燈不亮，你關(guān)了又開、換了開關(guān)、最后找電工，這叫過程真實。怕寫的不是錯，怕寫得不像你親歷的。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有38.6%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是用“聽—做—卡”三字結(jié)構(gòu)寫事件鏈，40.6%%的用戶傾向選擇900-1300字，而35.7%%的用戶選擇1300-1700字，25.5%%選擇1700-2100字。新手最容易踩的坑是要么跳過不寫，要么寫成“在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下圓滿解決”，把人藏沒了。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
要么跳過不寫，要么寫成“在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下圓滿解決”，把人藏沒了。
適用對象
應(yīng)屆生、管培生、校招生、零售新人、輪崗員工
