Q
保險(xiǎn)報(bào)告里專業(yè)術(shù)語太多客戶看不懂怎么辦？
A
術(shù)語不是勛章，是絆腳石。你寫的時(shí)候假裝對(duì)面坐的是剛投保的大姐，她說不懂你就得重寫。把“逆選擇風(fēng)險(xiǎn)”換成“有人專挑快出事的?！?，把“準(zhǔn)備金計(jì)提”說成“公司提前存的錢夠不夠賠”。術(shù)語第一次出現(xiàn)必須帶半句人話解釋，后面再提才用簡稱。別怕啰嗦，啰嗦是讓客戶看懂的唯一捷徑。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有38.5%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每出現(xiàn)一個(gè)術(shù)語必跟半句人話，51.5%%的用戶傾向選擇2200-2800字，而32.5%%的用戶選擇1800-2100字，17.8%%選擇2900-3300字。新手最容易踩的坑是把內(nèi)部會(huì)議語言直接抄進(jìn)對(duì)外報(bào)告，術(shù)語堆砌卻不落地。
適用對(duì)象
客服主管、渠道經(jīng)理、培訓(xùn)講師、產(chǎn)品助理、品牌文案
新手常犯的誤區(qū)
把內(nèi)部會(huì)議語言直接抄進(jìn)對(duì)外報(bào)告，術(shù)語堆砌卻不落地。
