Q
小微報告里老寫“部分客戶反饋不好”怎么改？
A
“部分”是報告里的萬金油，也是最糊弄人的詞。要么寫清哪幾個客戶、什么時候、說了什么原話，要么就寫成“三類客戶反復(fù)提到”，再補(bǔ)一句他們當(dāng)時在干什么。模糊詞一出口，整段話就軟了。寫報告不是打太極，是釘釘子，得聽見響兒。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.8%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是禁用模糊量詞，55.2%%的用戶傾向選擇800-1200字，而30.6%%的用戶選擇1200-1600字，15.7%%選擇1600-2000字。新手最容易踩的坑是用“部分”“個別”“一些”“相關(guān)”這種詞代替真實信息，以為在規(guī)避風(fēng)險，其實是在放棄說服力。
適用對象
客戶經(jīng)理、一線主管、區(qū)域運營、門店督導(dǎo)、業(yè)務(wù)支持
新手常犯的誤區(qū)
用“部分”“個別”“一些”“相關(guān)”這種詞代替真實信息，以為在規(guī)避風(fēng)險，其實是在放棄說服力。
