導語：這份述職報告聚焦履職主線，用平實語言講清思路、做法與反思，不堆砌成績也不回避問題。條厘清楚易讀，既有務實總結又有真誠展望，方便結合實際調整補充。寫稿時拿它當骨架，省心又靠譜。
報告屬性
| 適用對象 | 剛轉崗的基層領導干部，寫作經(jīng)驗不多，需要模板參閱，對政策文件理解不深但需快速上手寫正式材料。 |
| 使用場合 | 這是向上級黨委政府匯報信訪工作落實情況的年度總結報告，用于黨政聯(lián)席會議、年度述職或專項檢查時提交。重點展示責任落實和機制建設成果。 |
| 核心內容 | 信訪不是小事，是政治任務；必須靠“一崗雙責”壓實責任，靠制度機制抓實過程，最終實現(xiàn)“事要解決、人要穩(wěn)住、面要控好”。 |
| 內容體量 | 2200字 |
| 報告關鍵詞 | 年度信訪工作、季度黨政聯(lián)席會 |
報告正文
(一)高度重視，把信訪工作作為硬任務來抓
一年來，我把信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想，落實“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責”的政治責任，把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實處。省委《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪專題會議上將該文件進行了全文傳達，認真學習領會了文件精神，進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩(wěn)定、促進一方發(fā)展的政治責任感。隨后，責成兩辦制定和出臺了《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》，對各級黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級干部堅持和完善信訪工作責任制的自覺性和主動性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪工作切實抓緊抓好。
(二)落實責任，把“一崗雙責”落到實處
一是堅持科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，注重科學決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調查，傾聽各方面的意見，盡可能使決策做到科學和正確，切實維護好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當引發(fā)的信訪問題。注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
二是堅持每季度的黨政聯(lián)席會和每月的信訪例會工作制度。共召開黨政聯(lián)席會4次，信訪例會11次，專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中存在的突出問題，對全區(qū)信訪工作提出指導性意見，通過信訪例會解決群眾問題14起。
三是堅持黨政領導每周三公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領導共落實領導接待日80個，接待群眾來訪137批次415人次，為群眾解決問題94個。
四是堅持閱批群眾來信制度，做到了全部閱批，重點交辦，共閱批群眾來信45封，立案處理14件。
五是堅持了領導包案處理信訪問題制度，區(qū)四大班子領導共包案132，做到了包調查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調、包穩(wěn)定、包回訪，目前已結案132，按期結案率100%。
六是堅持“一崗雙責”督查制度，要求黨政領導對分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計檢查、指導工作295次，解決問題158次，解決群眾問題73個。同時，對每月黨政領導的“一崗雙責”落實情況進行通報，增強了黨政領導信訪工作的主動性和責任感。
(三)完善機制，認真處理群眾反映的信訪問題
在抓信訪工作中，注重在機制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局。
一是堅持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個，基層自行消除322個，對157個重點不安定因素落實包案領導，限期化解到位。
二是堅持首問責任制度，做到了誰接待、誰協(xié)調、誰催辦、誰負責解決。今年以來，我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問題，使問題得到了圓滿解決。先后對聶村村民上訪等老大難問題等進行督辦，目前群眾反映的問題正在解決之中。
三是建立健全信訪工作聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)席會議辦公室，召開了9次有關會議，下發(fā)了《關于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責。
四是對轉辦的信訪問題定期督辦，并實行處理情況反饋制度，結案報告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領導把關，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
五是加強基層信訪組織建設，強力推進村級信訪例會，加強矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級上訪和重復上訪。
六是加大了領導現(xiàn)場勸返力度，制定了《關于積極預防和妥善處置群體性事件工作應急預案》，確保了人員、車輛、經(jīng)費到位，領導責任明確。
七是強化各項制度建設。認真落實信訪工作十項制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。
(四)加強保障，增強化解信訪穩(wěn)定問題的能力
堅持對信訪工作做到高看一眼、厚愛一層，即：優(yōu)先聽取信訪工作匯報，優(yōu)先部署信訪工作，優(yōu)先閱批信訪案件，優(yōu)先解決信訪部門的困難和問題。
一是不斷加強信訪部門力量，重視信訪干部的交流和使用。根據(jù)信訪形勢的需要，充實調整了信訪局領導班子，由一正兩副調整為一正四副。
二是加大對信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦文章由工作幫手網(wǎng) 整理，看更多范文請搜索工作幫手網(wǎng)公用品，按要求配齊了14名工作人員，對信訪經(jīng)費特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費15萬元，有力地保障了信訪工作的正常開展。同時，為信訪干部落實了每月120元的崗位津貼。
三是注重加強區(qū)直部門的信訪工作，信訪工作任務較重的部門，全部成立了信訪工作領導小組，明確了專職或兼職信訪干部，保證了信訪工作的順利開展。
(五)嚴格考核，進一步完善激勵獎懲措施
督促指導有關部門出臺了信訪工作責任制實施細則等一系列規(guī)范性的制度，對基層各級黨政領導提出了明確要求，促進了信訪落到責任制的有效落實。將考核結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對因工作不力，造成信訪工作被動的給予通報批評。因決策失誤、不負責任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟損失的，對責任單位主要領導和有關領導給予紀律處分。今年以來，對六個信訪工作相對滯后的基層單位進行了通報批評，有力地促進了工作的開展。
盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績，但工作中還存在著一些問題和不足，在下一步的信訪工作中，我要進一步落實信訪工作責任制，鞏固“一崗雙責”，強化齊抓共管的信訪工作大格局，靠前工作，開拓創(chuàng)新，推動文峰區(qū)信訪工作再上一個新臺階。
報告格式怎么寫
標題用“（一）（二）”分塊，每段有小標題；開頭無稱謂，結尾有謙辭；正文按“思想—責任—機制—保障—考核”遞進，最后加不足與打算。
