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            旅游市場秩序情況報告

            發布時間:2026-06-16 12:35:17 瀏覽次數:86 格式:DOC

            導語:這份報告助您梳理旅游市場那些剪不斷理還亂的秩序問題,從監管難點到執行堵點,不講空話,全是實打實的觀察和思考。寫匯報、做方案、備材料時翻一翻,思路立馬清晰不少。

            報告屬性

            適用對象 適合剛接觸公文寫作的基層文旅工作人員,或者對政策類報告不熟的新手寫作者。
            使用場合 這是旅游行業向上級部門匯報市場整治工作的正式報告,用在政府系統內部工作匯報、年度總結或專項治理情況通報場合。
            核心內容 報告想說“我們按國家要求,真刀真槍干了‘零負團費’整治”,立場是執行堅決、行動迅速、措施實在,主旨是展現履職擔當和階段性成效。
            內容體量 2100字
            報告關鍵詞 零負團費專項整治 旅游市場整頓行動 暑期旅游監管期 出境游市場規范 旅游合同執行核查

            報告正文

            _年,旅游行業按照《_年全國整頓和規范市場經濟秩序工作要點》的要求,深化旅游誠信體系建設,繼續整頓和規范旅游市場秩序。主要開展了以下工作:

            一、集中開展以整治“零負團費”為主要內容的旅游市場整頓規范專項行動

            為認真貫徹全國整頓和規范市場經濟秩序電視電話會議精神和吳儀副總理的重要指示,進一步促進旅游市場規范和旅游業持續健康發展,5月11日,國家旅游局下發了《治理整頓“零負團費”專項行動工作方案》,并于6月4日召開了“全國旅游市場整頓規范專項行動電視電話會議”,全面部署在全國范圍內開展對“零負團費”的集中專項整治工作。

            國家旅游局邵琪偉局長在“全國旅游市場整頓規范專項行動電視電話會議”上指出:少數旅游企業在激烈的旅游市場競爭中,置誠信于不顧,采取“零負團費”不正當競爭行為,影響了旅游服務質量,損害了游客合法權益,嚴重擾亂了旅游市場秩序,各級旅游行政管理部門要遵照吳儀副總理“針對虛假旅游廣告、零負團費、欺客宰客等導致市場秩序混亂的癥結,要采取果斷措施加以治理”的重要指示,從旅游業健康發展的全局出發,在各級政府和有關部門的領導支持下,集中一段時間,組織打擊“零負團費”的專項行動。他強調,各地要充分認識整頓規范旅游市場秩序,是維護人民群眾和廣大游客合法權益的迫切需要,是保證旅游業持續健康又好又快發展的迫切需要,是中國旅游業在國際上樹立良好形象的客觀需要,是旅游全行業為全國建立規范的市場經濟秩序做出積極貢獻的重要責任,同時,建立規范的旅游市場秩序,也是旅游企業自身生存和發展的需要。各地要按照專項行動的總體要求,堅持整頓與規范并重,打擊與建設并舉,突出重點,標本兼治,從六個方面展開工作,確保專項行動取得明顯成效:

            1?密切協作,加大聯合執法力度。各級旅游行政管理部門要在當地黨委、政府的直接領導下,充分依靠相關部門的支持,加強與市場整規辦等部門的溝通與合作,依法查處和打擊各種違法和擾亂旅游市場秩序的行為。

            2?加大力度,堅決而不間斷地打擊“零負團費”等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為。各地要全面排查重點地區、重點企業和重點環節,特別要重點排查旅游合同、旅游廣告、旅游購物、旅游自費項目和游客投訴集中的領域;要建立健全質量監督員、信息溝通和反饋、案件交接、聯合辦案等制度,提高重大投訴受理結案率。

            3?依法查處違法違規旅游企業及從業人員。在掌握證據的基礎上,依照相關法規,視旅游企業及從業人員的違法情節給予相應處罰,并向社會公示。

            4?繼續加強對游客進行理性消費的引導。發揮各類媒體覆蓋面廣、滲透力強的特點,采取生動活潑、通俗易懂的方式,培養旅游者理性消費觀念,引導旅游者自覺抵制“零負團費”,合法維權。

            5?注重建立整頓規范旅游市場的長效機制。要以持之以恒的毅力,推動旅游相關法律法規的完善,加快建立旅游誠信體系,加強旅游誠信監管的基礎和能力建設,提高旅游執法和監管水平;要積極探索和建立旅游從業人員的激勵保障機制,建立具有職業榮譽感和社會責任感、全心全意為海內外游客服務的從業人員隊伍。

            6?繼續推動與旅游目的地國家和地區在開展誠信旅游活動和規范旅游市場秩序方面的國際合作。對已建立合作機制的,要加強與對方的信息溝通和工作協作;要積極借鑒其他國家和地區規范旅游市場秩序的經驗和做法;要善于掌握旅游對外工作的主動性和有效性,維護國家和中國旅游者的合法權益。

            各地旅游行政管理部門迅速按照國家旅游局的部署,積極行動起來。截至7月5日,全國共有27個省(區、市)旅游局(委)召開會議,傳達貫徹全國旅游市場整頓規范專項行動會議精神,制定“實施方案”,啟動當地的專項行動工作。貴州、廣西兩省區旅游局聯合當地整規辦、公安廳、工商局和地稅局共同發文,具體部署整治“零負團費”專項行動,其中,貴州省將從6月到10月,對全省旅行社零負團費、虛假廣告、超范圍經營,不簽訂旅游合同或違反合同約定,以高額回扣等商業賄賂方式招攬游客用餐、購物和到景區(點)游覽,非法從事旅游經營業務的“黑社”和非法辦事處、旅行社門市等進行重點治理整頓。北京市從加快行業標準化建設和通過新聞媒體及時向社會公布本市旅行社投訴情況,雙管齊下治理“零負團費”。江西省制定《江西省出境旅游組團社治理整頓“零負團費”考評標準》,列出了20條“禁令”,違者將被給予相應處罰。河北省將對涉嫌“零負團費”經營的違法違規企業實行“黑名單”制度,并進行公示。上海市從抓好規范和使用旅行社合同文本、全面推進“陽光價格”政策、聯動有關職能部門嚴厲打擊“四黑”、與出境游目的地國家和地區建立政府管道聯系、發揮旅游行業協會自律作用和建立全方位的市場監管體系等六個方面著手治理“零負團費”。福建省結合本省旅游市場實際,確定了“五個從嚴查處”:從嚴查處非法經營旅行社業務的行為;從嚴查處旅行社超范圍經營;從嚴查處非法轉讓、變相轉讓許可證和掛靠承包門市部經營旅行社業務的行為;從嚴查處虛假旅游廣告;從嚴查處旅行社使用“黑車”、“黑導”接送旅游者和縱容導游人員私拿回扣行為。安徽省從加強旅游行業管理和質監隊伍建設,提高旅游投訴案件處理效率和質量等方面入手,開展專項行動。目前,各地的專項行動進入對“零負團費”等擾亂旅游市場秩序行為的全面排查階段。

            報告格式怎么寫

            標題隱含在內容里,稱謂省略,正文分總述 分點(一、1?2?3?…) 各地落實情況,結尾自然收束,沒落款但有時間線索。

            旅游市場秩序情況報告

            這份報告助您梳理旅游市場那些剪不斷理還亂的秩序問題,從監管難點到執行堵點,不講空話,全是實打實的觀察和思考。寫匯報、做方案、備材料時翻一翻,思路立馬清晰不少。
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