導(dǎo)語(yǔ)：這份實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，不硬套模板，把真實(shí)經(jīng)歷里的成長(zhǎng)、困惑和頓悟都攤開來(lái)講。語(yǔ)言平實(shí)但有細(xì)節(jié)，框架明確卻帶點(diǎn)個(gè)人節(jié)奏，讀著不累，寫時(shí)也同時(shí)，畢竟實(shí)習(xí)不是演戲，總結(jié)更不必裝腔作勢(shì)。
報(bào)告屬性
| 適用對(duì)象 | 旅游管理專業(yè)大三、大四學(xué)生，剛完成實(shí)習(xí)，寫作經(jīng)驗(yàn)少，需要模板照著填內(nèi)容。 |
| 使用場(chǎng)合 | 適合大學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后的院系匯報(bào)，要交到學(xué)校教務(wù)處或旅游管理系，用來(lái)證明實(shí)踐過(guò)程和收獲，是課程學(xué)分認(rèn)定的重要材料。 |
| 核心內(nèi)容 | 講清楚“我干了啥—學(xué)到啥—發(fā)現(xiàn)啥不足”，重點(diǎn)落在“理論聯(lián)系實(shí)際”和“為就業(yè)打基礎(chǔ)”，不夸成績(jī)，注重真實(shí)成長(zhǎng)。 |
| 內(nèi)容體量 | 1150字 |
| 報(bào)告關(guān)鍵詞 | 暑期專業(yè)實(shí)習(xí) 公民旅游中心 導(dǎo)游服務(wù)實(shí)踐 同業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)接 團(tuán)款結(jié)算流程 |
報(bào)告正文
前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，我于____年6月30日——____年7月25日，在吉林省康輝國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí)，尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：____年6月30日——____年7月25日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省康輝國(guó)際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于__年，隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)，是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣，質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國(guó)際旅行社，也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門?？腿藢?duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)。可沒(méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說(shuō)話。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
報(bào)告格式怎么寫
有前言 兩大板塊（實(shí)習(xí)概況、實(shí)習(xí)內(nèi)容），每塊下分小點(diǎn)，帶括號(hào)序號(hào)；開頭有時(shí)間地點(diǎn)崗位，結(jié)尾沒(méi)落款但隱含學(xué)生身份。
