第1篇 客戶工程師崗位職責(zé)范本
1.組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)在線跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn),做好缺陷的記錄工作,并將傳遞至生產(chǎn)區(qū)域相關(guān)人員和橫向支持部門,并對(duì)整改措施進(jìn)行協(xié)調(diào)并跟蹤整改效果。
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的交付或者質(zhì)量問題,將公司損失降至最低。
3.定期匯總產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn),并形成報(bào)告匯報(bào)。
4.實(shí)施與客戶進(jìn)行的周期性的聯(lián)合工作組會(huì)議,準(zhǔn)備會(huì)議資料,并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄和分發(fā)。
5.協(xié)助公司生產(chǎn)區(qū)域以及工藝工程師共同分析解決質(zhì)量問題。
6.保證現(xiàn)場(chǎng)返修用料的及時(shí)更換和失效件保存,并傳遞相關(guān)部門。
7.在部門經(jīng)理的指派下,代表公司完成客戶要求完成的pcr報(bào)告。
8.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行初步的評(píng)估,并將評(píng)估建議匯報(bào)。
9.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員實(shí)施必要的旨在提高能力和意識(shí)的指導(dǎo)培訓(xùn)。
第2篇 客戶端開發(fā)工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、1年以上cocos2d-x(lua)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過成功上線運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目。
2、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)好，熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)模式；
3、有棋牌游戲客戶端開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
4、具備良好的分析解決問題能力，能獨(dú)立承擔(dān)復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)工作，對(duì)游戲開發(fā)有熱情，能主動(dòng)提出游戲的各種優(yōu)化；
5、具備高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可適當(dāng)放低要求；
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第3篇 ios客戶端開發(fā)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、按照ui設(shè)計(jì)師的app效果圖進(jìn)行客戶端開發(fā)
2、對(duì)設(shè)計(jì)效果圖的代碼實(shí)現(xiàn),并寫入功能調(diào)用的借口
3、連接服務(wù)器,方便與服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互
4、根據(jù)android和ios的設(shè)備軟硬件情況進(jìn)行app開發(fā)和優(yōu)化
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,二年級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉ios sdk中的ui、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、xml/json解析等開發(fā)技巧
3、精通手機(jī)app(ios/android)開發(fā)
4、精通c#/objective c/cocoa/swift 編程,熟練使用xamain、xcode、eclipse、iphone/ipad/ipad
sdk、react native相關(guān)開發(fā)工具
5、熟悉app store軟件發(fā)布流程
第4篇 客戶端界面工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 項(xiàng)目中技術(shù)攻關(guān)和疑難問題解決;
2、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品與項(xiàng)目開發(fā);
3、 參與公司產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)及架構(gòu)升級(jí);
職位要求:
1、 本科以上學(xué)歷;
2、 三年以上c#、delphi 或相關(guān)ui開發(fā)經(jīng)驗(yàn),在大型項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)過核心開發(fā)人員;
3、 熟練掌握sql server、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;
4、 熟悉各種常用設(shè)計(jì)模式;
5、 具有良好的軟件工程知識(shí)和質(zhì)量意識(shí),以及良好的學(xué)習(xí)能力和理解能力,思維敏捷、溝通良好;
6、 具有強(qiáng)烈責(zé)任感和熱情,適應(yīng)在壓力下的工作;
7、 具有一定的開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8、 具有供應(yīng)鏈管理、物流管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第5篇 cqe客戶品質(zhì)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,8d報(bào)告撰寫;2、運(yùn)用質(zhì)量管理工具(qc手法、fmea等)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理;3、負(fù)責(zé)對(duì)采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性;4、對(duì)客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中;5、負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴,落實(shí)到本工廠的改善,并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上qa或工藝/rd經(jīng)驗(yàn),其中2年以上cqe經(jīng)驗(yàn);2、具備流利的英語聽說讀寫能力;3、熟悉整個(gè)品質(zhì)管理流程,以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系;4、熟練使用8d、dmaic工具;5、能夠應(yīng)用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
第6篇 客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)范本汽車公司
1.按計(jì)劃對(duì)顧客進(jìn)行訪問,完成走訪記錄。
2.建立通暢的客戶交流渠道,及時(shí)向內(nèi)部傳遞客戶信息。
3.針對(duì)客戶要求的質(zhì)量會(huì)議,準(zhǔn)備響應(yīng)的資料。
4.及時(shí)與客戶交流公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),組織處理客戶報(bào)怨。
5.與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員聯(lián)系,及時(shí)掌握顧客生產(chǎn)線質(zhì)量狀況。
6.收到顧客現(xiàn)場(chǎng)(零公里)返回件后,按照外部問題處理流程:填寫可疑件清單,封存可疑件,完成快速反應(yīng)qr,通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師發(fā)布質(zhì)量警報(bào),問題通報(bào)apuqrqc,組織完成pdca。
7.與客戶達(dá)成協(xié)商一致的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證協(xié)議,并組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)及要求。
8.與顧客約定售后件的返回方式,組織售后件的返回工作。
9.按照“售后返回件分析流程”開展分析工作,按時(shí)完成匯總表。
10.確保顧客的索賠發(fā)票與返回件賬目清晰。
11.對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的故障,及時(shí)通報(bào)warrantyqrqc,與產(chǎn)品謝十共同完成pdca-fta。
12.對(duì)于已經(jīng)執(zhí)行的措施,跟蹤斷點(diǎn)的有效性。
13.在顧客的支持下走訪維修站。
14.顧客來訪時(shí)做好組織接待工作。
15.編制并更新產(chǎn)品審核指導(dǎo)。
16.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、工作流程方面的培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行情況。
第7篇 客戶方案工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、與客戶保持良好的溝通(包括上門溝通),明確客戶的需求,向客戶推薦適用的產(chǎn)品,并保持業(yè)務(wù)的及時(shí)跟蹤;
2、遇到特殊商務(wù)或技術(shù)情況及時(shí)向上級(jí)反映,以便準(zhǔn)確有效解決客戶疑問;
3、負(fù)責(zé)上門顧客的接待,提供樣本,介紹相應(yīng)產(chǎn)品,解決客戶疑問;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的情況及變化,了解行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào),為公司產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù);
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、電子、光學(xué)、儀器、物理等理工科相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、具有一年以上儀器儀表銷售經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)勤奮,有良好的服務(wù)意識(shí);
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,性格開朗外向,具較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
第8篇 客戶品質(zhì)工程師崗位職責(zé)
客戶品質(zhì)工程師 易德龍 蘇州易德龍科技股份有限公司,易德龍,易德龍科技,易德龍 1.負(fù)責(zé)先期的質(zhì)量策劃,制定質(zhì)量目標(biāo),cpk,質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)及異常預(yù)案;
2.制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),特性元件的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),異常預(yù)案及抽樣計(jì)劃;
3.每個(gè)工單良率,質(zhì)量異常的統(tǒng)計(jì)分析及改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平;
4.客戶投訴及客退品處理;
5.配合pm完成客戶審核,關(guān)閉客戶審核報(bào)告,跟進(jìn)審核不符合項(xiàng)的對(duì)策;
6.培訓(xùn)在線qc人員掌握檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
應(yīng)聘要求:
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,電子相關(guān)專業(yè),英語四級(jí)以上,具備基本的聽說讀寫能力;
2.三年以上ems行業(yè)質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn),有汽車電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉各種電子器件的特性、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、功能用途、規(guī)格;能閱讀電子器件datasheet英文資料;
4.pcba 失效的分析能力:熟練使用各種檢驗(yàn)和分析工具,掌握有關(guān)電子、電路的工作原理;
5.熟練利用各種品質(zhì)管理工具,控制計(jì)劃、帕拉圖、fmea、8d 報(bào)告等,ppap ,spc、cpk、 6sigma等;
6.熟悉iso9001/iso14000/ts16949/as9100 /iso13485體系管理要求;
7.掌握美軍標(biāo)抽檢原理、ipc標(biāo)準(zhǔn);
8.掌握rohs 、reach 對(duì)物料要求;
9.熟悉pcba流程,smt、波峰焊、ict 等流程和工藝,掌握各種設(shè)備的功能、特性和要求;
第9篇 游戲客戶端軟件工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1、帶領(lǐng)客戶端程序團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大型手機(jī)游戲的開發(fā)
2、負(fù)責(zé)所有客戶端的開發(fā)工作,包括底層、渲染、ai、物理、場(chǎng)景管理、通信、性能等
3、確保客戶端的代碼質(zhì)量
4、確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃完成
職位要求
1、5年以上游戲程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
2、精通unity開發(fā)
3、有成功的大型游戲的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
4、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)
5、高度責(zé)任心,能對(duì)計(jì)劃負(fù)責(zé)
6、有較強(qiáng)的書面和口頭的溝通能力
第10篇 游戲安全客戶端工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)所有游戲客戶端安全方向的技術(shù)研究、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)游戲反外掛/反木馬等技術(shù)研究和落地；
3、負(fù)責(zé)游戲整體安全技術(shù)評(píng)測(cè)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、熟練掌握c/c++的開發(fā)，具有一定的架構(gòu)能力；
3、熟悉常見的端安全保護(hù)手段，包括但不限于混淆加殼、模擬器識(shí)別、反調(diào)試、反修改、反加速、反重打包等；
4、掌握常見的通訊協(xié)議加密手段，熟悉常用反編譯或調(diào)試工具，熟悉匯編語言，有逆向經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有游戲安全，外掛分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第11篇 安全客戶端開發(fā)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.手機(jī)反外掛程序的開發(fā)
2.提供反外掛的服務(wù)
任職資格:
1.能熟練使用c++或java進(jìn)行程序開發(fā),熟悉多線程等編程技術(shù),有超過1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2.具有一定的反外掛知識(shí),對(duì)反木馬或反外掛有濃郁的興趣
3.具備分析、逆向、軟件調(diào)試、破解等基礎(chǔ)知識(shí);
4.具有安全產(chǎn)品開發(fā)或分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.熟悉ida,gdb,jeb等主流android平臺(tái)調(diào)試分析工具優(yōu)先
6.熟悉arm匯編語言和指令集,具備android ndk程序的逆向反匯編能力優(yōu)先;
7.敬業(yè)、正直、誠實(shí),具有良好的職業(yè)道德,有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受高強(qiáng)度工作壓力
第12篇 客戶投訴工程師崗位職責(zé)要求
1.完成全省網(wǎng)絡(luò)投訴工單受理、預(yù)處理、質(zhì)檢、回復(fù)管理。實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)投訴一點(diǎn)受理、一點(diǎn)回復(fù)。
2.完成網(wǎng)絡(luò)投訴預(yù)處理管理,推進(jìn)投訴處理前移,確保達(dá)到集團(tuán)公司《網(wǎng)絡(luò)投訴前移機(jī)制》要求。
3.完成全省網(wǎng)絡(luò)投訴分析,關(guān)注全省網(wǎng)絡(luò)投訴各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,做好每月指標(biāo)核減工作,確保網(wǎng)管中心各項(xiàng)投訴考核指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀值以上。
4.完成全省投訴工單流程管理,不斷修改完善各種投訴處理流程,確保投訴處理渠道快速、暢通。
5.完成投訴處理外包公司人員管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理,確保外包公司人員達(dá)到上崗要求,完成各項(xiàng)投訴處理工作。
6.完成與市場(chǎng)部門、客服部門的溝通工作,確保投訴渠道暢通,各項(xiàng)流程執(zhí)行暢通,配合市場(chǎng)部門做好投訴預(yù)防工單,達(dá)到提升客戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
7.完成各項(xiàng)投訴前移支撐手段的建設(shè)需求,完成各種支撐手段的推廣、培訓(xùn),確保按照集團(tuán)公司進(jìn)度要求,完成投訴處理前移工作。
