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第1篇 ebay銷售客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)ebay銷售平臺(tái)基礎(chǔ)操作,產(chǎn)品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運(yùn)作;
2、處理客戶問題,包括售前、售中、售后客戶跟進(jìn)維護(hù)以及妥善處理各種糾紛;
3、對(duì)平臺(tái)賬戶的管理及維護(hù),負(fù)責(zé)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)狀況全面清楚;
4、保質(zhì)保量及時(shí)完成上級(jí)交代的其他任務(wù);
崗位要求:
1、優(yōu)秀優(yōu)先考慮,有半年以上速賣通、ebay客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、具有挑戰(zhàn)精神,上進(jìn)心強(qiáng),承受壓力能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)精神。
3、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能自覺完成工作任務(wù),有高度責(zé)任感,有良好的學(xué)習(xí)能力及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望;
4、有志于電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè),喜歡銷售這個(gè)職業(yè)并對(duì)這個(gè)行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長(zhǎng)。
第2篇 ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)：
1、維護(hù)ebay賬戶安全，使其能良好運(yùn)行；
2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、物流方式等問題；
3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評(píng)率；
4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；
5、完成上級(jí)交辦的工作。
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，英語或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，英語4級(jí)以上；
2、半年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有興趣發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；
3、處理客戶投訴、爭(zhēng)議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問題能作積極回應(yīng)與處理；
4、工作積極主動(dòng)、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購買社保（五險(xiǎn)）；
3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；
4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；
6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；
7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室
乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯(lián)系電話： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
第3篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
客服職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的客戶郵件回復(fù)，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號(hào)安全管控。
2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。
銷售職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的管理與維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計(jì)劃，刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。
3.關(guān)注并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)格分析與調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并且制定相關(guān)的庫存控制；并提出發(fā)展計(jì)劃。
5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 高級(jí)ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)：
1、ebay店鋪管理與維護(hù)，獨(dú)立操作ebay賬戶；
2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，優(yōu)化listing，將產(chǎn)品刊登到ebay全球各站點(diǎn)；
3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定銷售策略；
5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；
二、職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上，商務(wù)信函寫作熟練；
2、一年以上ebay銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉ebay各種規(guī)則及推廣工具的使用，能獨(dú)立操作ebay帳號(hào)；
3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。
4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)有興趣和激情；
5、如果你是應(yīng)屆生，愿意從事電子商務(wù)工作，我們也熱烈歡迎。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購買社保（五險(xiǎn)）；
3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；
4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；
6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；
7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室
乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯(lián)系電話：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
