業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位崗位職責(zé)怎么寫(xiě)（精選8篇）

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)31人覺(jué)得有用

寫(xiě)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位的職責(zé)，得結(jié)合具體工作環(huán)境和公司需求，不能一概而論。要是剛?cè)胄校堑脧淖罨A(chǔ)的做起，比如每天整理客戶資料，這活兒看似簡(jiǎn)單，但馬虎不得，一個(gè)名字寫(xiě)錯(cuò)，可能就聯(lián)系不上人了。要是資深一點(diǎn)的銷(xiāo)售，那就要會(huì)分析市場(chǎng)行情，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這事挺關(guān)鍵的，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

銷(xiāo)售，少不了跟客戶打交道。接待客戶的時(shí)候，態(tài)度得熱情，說(shuō)話也要得體，這不光是為了業(yè)績(jī)，也是為了給公司留個(gè)好印象。客戶問(wèn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解答的就當(dāng)場(chǎng)解決，實(shí)在解決不了的，也得記錄下來(lái)，回去研究透了再反饋，不然客戶覺(jué)得你不靠譜，這單生意很可能就黃了。

制定銷(xiāo)售計(jì)劃也是銷(xiāo)售的重要職責(zé)之一。這個(gè)計(jì)劃不是憑空想出來(lái)的，得結(jié)合自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。要是只顧著埋頭跑業(yè)務(wù)，沒(méi)個(gè)規(guī)劃，那效率肯定低。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記跟蹤那些潛在客戶，這就很可惜了。

跟團(tuán)隊(duì)合作也很重要。銷(xiāo)售不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，大家得齊心協(xié)力才行。要是遇到難題，大家一起想辦法，這樣不僅能提高工作效率，還能增進(jìn)同事間的感情。但有時(shí)候溝通不到位，也可能導(dǎo)致誤會(huì)，比如某次開(kāi)會(huì)沒(méi)聽(tīng)清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)果執(zhí)行的時(shí)候出了偏差，這種事情也不是沒(méi)發(fā)生過(guò)。

完成銷(xiāo)售目標(biāo)是銷(xiāo)售崗位的核心任務(wù)。這個(gè)目標(biāo)可不是隨便定的，得根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向和市場(chǎng)需求來(lái)設(shè)定。要是目標(biāo)定得太高，完不成會(huì)影響士氣；太低的話，又顯得不夠進(jìn)取。所以每次定目標(biāo)前，都要好好斟酌一番，既要保證可行性，又要有點(diǎn)挑戰(zhàn)性。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)49人覺(jué)得有用

寫(xiě)銷(xiāo)售顧問(wèn)青島-學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)時(shí)，得知道這工作主要是負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，還有就是組織一些培訓(xùn)活動(dòng)。這崗位需要熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，能給客戶提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。平時(shí)，要和客戶保持良好的溝通，了解他們的需求變化，及時(shí)調(diào)整策略。有時(shí)候還要參加一些行業(yè)展會(huì)，宣傳公司的產(chǎn)品，吸引潛在客戶。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這份工作也涉及到一些內(nèi)部協(xié)調(diào)，比如和市場(chǎng)部合作策劃活動(dòng)，和人力資源部對(duì)接招聘事宜。培訓(xùn)這塊兒，要準(zhǔn)備相關(guān)資料，確保課程內(nèi)容符合公司標(biāo)準(zhǔn)，還得關(guān)注學(xué)員反饋，不斷優(yōu)化教學(xué)效果。這工作對(duì)個(gè)人能力要求挺高，得有較強(qiáng)的溝通技巧，還得有一定的抗壓能力。

有時(shí)候在寫(xiě)職責(zé)描述的時(shí)候，可能就會(huì)出現(xiàn)一些小狀況，比如把“負(fù)責(zé)”寫(xiě)成“負(fù)資”，或者多打了個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)之類(lèi)的。但這不影響整體表達(dá)，大家看的時(shí)候心里明白就行。還有就是，有些細(xì)節(jié)可能沒(méi)注意到，比如說(shuō)“參與市場(chǎng)調(diào)研”這部分，如果寫(xiě)成“參于市場(chǎng)調(diào)研”就不太好了，不過(guò)這種小問(wèn)題一般不會(huì)太影響理解。

總體來(lái)說(shuō)，寫(xiě)這類(lèi)崗位職責(zé)時(shí)，關(guān)鍵是要把具體的工作內(nèi)容說(shuō)清楚，讓?xiě)?yīng)聘者明白這個(gè)職位到底要做哪些事情。要是能結(jié)合公司實(shí)際情況，把一些特色要求也寫(xiě)進(jìn)去，那就更好了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)39人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的業(yè)務(wù)情況和工作需求。電力銷(xiāo)售這塊兒，主要得突出跟電有關(guān)的各種業(yè)務(wù)流程。比如，聯(lián)系客戶，了解客戶需求，還有就是確保電力供應(yīng)穩(wěn)定之類(lèi)的。要把這些事情都寫(xiě)清楚，不能含糊其辭。

比如，負(fù)責(zé)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓，這就要寫(xiě)明需要主動(dòng)去尋找潛在客戶，跟他們溝通交流，看他們對(duì)電力服務(wù)有什么具體的要求。還有合同管理這部分，要寫(xiě)清楚簽訂合同前后的各種細(xì)節(jié)，包括價(jià)格談判，還有后期的一些售后服務(wù)什么的。要是能附帶上一些具體的操作流程就更好了，像怎樣評(píng)估客戶需求，怎樣制定合理的供電方案之類(lèi)的。

有時(shí)候，可能還會(huì)涉及到一些緊急情況處理，比如突然停電了，這時(shí)候就得寫(xiě)明第一時(shí)間該怎么做，是聯(lián)系維修部門(mén)還是安撫客戶情緒，這些都要有明確的說(shuō)法。再比如賬單核對(duì)，得寫(xiě)清楚怎么檢查電費(fèi)計(jì)算有沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后該怎么解決。

在寫(xiě)的時(shí)候，要注意用詞準(zhǔn)確，但也不要太死板。像“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題”這樣的表述就不錯(cuò)，既籠統(tǒng)又具體。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些小問(wèn)題，像是有些詞用得不太合適，比如把“協(xié)調(diào)”寫(xiě)成了“和諧”，雖然大意沒(méi)變，但仔細(xì)看看就會(huì)覺(jué)得怪怪的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于電力銷(xiāo)售的崗位職責(zé)，還應(yīng)該提到日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。每天、每周、每月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都要及時(shí)匯總，然后做出相應(yīng)的報(bào)表。這一步很重要，因?yàn)橹挥姓莆樟藬?shù)據(jù)，才能知道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱乱徊皆撛趺凑{(diào)整策略。不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，也可能會(huì)出現(xiàn)一些小失誤，比如忘記更新某些數(shù)據(jù)，導(dǎo)致報(bào)表看起來(lái)不太準(zhǔn)確。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如淘寶銷(xiāo)售這一塊，需要清楚地表明員工需要負(fù)責(zé)哪些事情。比如，要確保店鋪日常運(yùn)營(yíng)順暢，這包括商品上架、下架，還有庫(kù)存管理。有時(shí)候，可能還會(huì)涉及到促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，這就要考慮到產(chǎn)品的銷(xiāo)量目標(biāo)，以及如何吸引顧客點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。

說(shuō)到吸引顧客，客服工作也是重要的一部分。在線解答客戶的問(wèn)題，處理客戶的投訴，這些都是日常工作中不可少的環(huán)節(jié)。如果遇到特殊情況，比如物流延誤導(dǎo)致客戶不滿意，就需要及時(shí)跟客戶溝通，爭(zhēng)取他們的理解，同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。這樣的工作既考驗(yàn)?zāi)托囊部简?yàn)應(yīng)變能力。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也不能忽視。每天都要關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)變化，像是流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率之類(lèi)的。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，可以更好地調(diào)整銷(xiāo)售策略。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，比如有些數(shù)據(jù)看起來(lái)很復(fù)雜，一時(shí)半會(huì)兒搞不清楚，這時(shí)候就需要多花點(diǎn)時(shí)間去研究，或者請(qǐng)教同事。

還有一點(diǎn)需要注意，就是和團(tuán)隊(duì)成員的合作。淘寶銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，很多時(shí)候需要和其他部門(mén)配合，比如設(shè)計(jì)部門(mén)要制作海報(bào)，市場(chǎng)部要推廣活動(dòng)。所以，平時(shí)得保持良好的溝通，確保大家的目標(biāo)一致。要是溝通不到位，就可能出現(xiàn)工作上的沖突，比如設(shè)計(jì)方案不符合預(yù)期，或者推廣計(jì)劃沒(méi)按時(shí)完成。

在寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，還可以加上一些軟性要求，比如要有責(zé)任心，對(duì)待工作認(rèn)真細(xì)致。畢竟，銷(xiāo)售工作關(guān)系到公司的業(yè)績(jī)，任何一個(gè)疏忽都可能帶來(lái)?yè)p失。不過(guò)有時(shí)候，因?yàn)槭虑樘啵y免會(huì)有遺漏的地方，這就需要時(shí)常檢查自己的工作進(jìn)度，看看有沒(méi)有哪里需要改進(jìn)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)87人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么吧。比如外包業(yè)務(wù)這塊兒，開(kāi)頭就該提到需要對(duì)接客戶的需求，然后跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度什么的。像ka顧問(wèn)這類(lèi)的，得強(qiáng)調(diào)跟大客戶的關(guān)系維護(hù)，還有就是定期做市場(chǎng)分析報(bào)告之類(lèi)的。咨詢顧問(wèn)，重點(diǎn)就是收集行業(yè)信息，然后給客戶提供解決方案，這一步特別重要，因?yàn)榭蛻粽夷闶窍Ｍ隳芙鉀Q問(wèn)題。

銷(xiāo)售顧問(wèn)，主要就是制定銷(xiāo)售計(jì)劃，然后帶著團(tuán)隊(duì)去完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。當(dāng)然，平時(shí)也得不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)，這樣才能更好地向客戶介紹。不過(guò)這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)容易忽略，就是有些人在寫(xiě)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)的時(shí)候，會(huì)忘記加上“配合市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)”這一條，其實(shí)這一點(diǎn)也很關(guān)鍵，畢竟市場(chǎng)部搞活動(dòng)的時(shí)候，銷(xiāo)售顧問(wèn)要是能參與進(jìn)去，效果會(huì)更好。

對(duì)于這些崗位來(lái)說(shuō)，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候還得多結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說(shuō)外包業(yè)務(wù)這塊兒，有的公司可能更注重成本控制，那在職責(zé)里就可以多提一些如何優(yōu)化資源配置的內(nèi)容。再比如ka顧問(wèn)，如果公司主要服務(wù)的是本地客戶，那職責(zé)里就得突出本地化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，語(yǔ)言風(fēng)格也得注意。像ka顧問(wèn)這種，用詞就得正式一點(diǎn)，畢竟面對(duì)的是大客戶，語(yǔ)氣太隨意的話，會(huì)給對(duì)方不專(zhuān)業(yè)的印象。而銷(xiāo)售顧問(wèn)那邊，就可以稍微活潑些，畢竟銷(xiāo)售，氣氛輕松點(diǎn)有助于拉近跟客戶的距離。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙娜藭?huì)忘記調(diào)整語(yǔ)氣，比如把“協(xié)助客戶解決售后問(wèn)題”寫(xiě)成“幫客戶處理售后麻煩”，雖然意思差不多，但聽(tīng)起來(lái)就有點(diǎn)敷衍了事的感覺(jué)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

職責(zé)里最好能有一些量化指標(biāo)。像咨詢顧問(wèn)，不能只寫(xiě)“提供專(zhuān)業(yè)建議”，還得明確具體的成果形式，比如“每月提交至少三份詳細(xì)的行業(yè)分析報(bào)告”。外包業(yè)務(wù)這邊也一樣，不能光說(shuō)“確保項(xiàng)目按時(shí)交付”，得細(xì)化到“每個(gè)項(xiàng)目需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收流程”。

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候別忘了考慮崗位之間的協(xié)作關(guān)系。比如銷(xiāo)售顧問(wèn)和市場(chǎng)部門(mén)的合作，咨詢顧問(wèn)和研發(fā)部門(mén)的溝通，這些都需要在職責(zé)里體現(xiàn)出來(lái)。有時(shí)候?qū)懙娜藭?huì)漏掉這部分，導(dǎo)致職責(zé)看起來(lái)像是單打獨(dú)斗的任務(wù)清單，而不是一個(gè)有機(jī)的整體。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)76人覺(jué)得有用

藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)白了就是要把藥賣(mài)出去，還得賣(mài)得好。這可不是光靠嘴皮子利索就行的，得懂市場(chǎng)、懂政策，還要懂客戶心理。每天早上到公司，第一件事就是看昨天的銷(xiāo)售報(bào)表，看看哪些藥賣(mài)得多，哪些賣(mài)得少，心里得有個(gè)譜。然后聯(lián)系幾個(gè)重點(diǎn)客戶，問(wèn)問(wèn)他們的需求，有時(shí)候客戶可能還沒(méi)意識(shí)到自己需要什么，你就得幫他們分析一下，讓他們明白買(mǎi)你的藥是對(duì)的。

跟客戶談生意的時(shí)候，話不能說(shuō)得太滿，但也不能含糊不清。比如你得清楚每種藥的功效、適用人群，還有價(jià)格，這些都得爛熟于心。要是客戶問(wèn)起來(lái)，你支支吾吾，那這筆生意多半就黃了。不過(guò)有時(shí)候客戶會(huì)提出一些超出常規(guī)的要求，這時(shí)候就得靈活一點(diǎn)，該妥協(xié)的地方可以妥協(xié)，但底線不能丟，不然損失的是公司利益。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還得經(jīng)常組織一些培訓(xùn)會(huì)，教銷(xiāo)售人員怎么更好地推銷(xiāo)藥品。這不是件輕松的事，得準(zhǔn)備詳細(xì)的資料，還得考慮不同員工的學(xué)習(xí)能力。有些新來(lái)的員工可能連基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)都不太清楚，就得從頭講起。有時(shí)候忙起來(lái)，連午飯都顧不上吃，全心撲在工作上。不過(guò)只要看到業(yè)績(jī)上去，就覺(jué)得一切都值得。

藥品銷(xiāo)售這塊，政策法規(guī)特別多，稍微不注意就可能踩雷。所以平時(shí)得多關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的法律法規(guī)。要是哪天因?yàn)槭韬龀隽藛?wèn)題，被相關(guān)部門(mén)查了，那可就麻煩大了。所以不管是開(kāi)會(huì)還是做記錄，都要留個(gè)心眼，確保每一項(xiàng)操作都在合規(guī)范圍內(nèi)。

有時(shí)候接到客戶的投訴電話，也挺頭疼的。可能是藥品有問(wèn)題，也可能只是客戶自己的誤解。這時(shí)候就得耐心聽(tīng)人家說(shuō)完，別急著反駁，先搞清楚情況再說(shuō)。如果真是公司的責(zé)任，那就得盡快解決，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，不然客戶一傳十十傳百，對(duì)公司口碑影響很大。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)90人覺(jué)得有用

包裝業(yè)務(wù)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的職責(zé)寫(xiě)起來(lái)得有點(diǎn)講究，不是說(shuō)照搬套話就行。要是寫(xiě)得不好，既看不出崗位的重要性，也體現(xiàn)不出工作的復(fù)雜度。開(kāi)頭最好能突出這個(gè)崗位的核心任務(wù)，比如推動(dòng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)之類(lèi)的，但別太直白，得繞著彎子表達(dá)。

比如，你可以這么寫(xiě)：負(fù)責(zé)對(duì)接客戶資源，深度挖掘潛在需求，這一步很關(guān)鍵，因?yàn)橐菦](méi)搞清楚客戶到底需要什么，后面的工作就難開(kāi)展。接著就得提到具體的工作流程了，像是制定銷(xiāo)售計(jì)劃，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，這里就容易出點(diǎn)小問(wèn)題，比如有時(shí)會(huì)忘記把項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)列出來(lái)，導(dǎo)致后續(xù)跟蹤時(shí)手忙腳亂。還有就是處理合同相關(guān)的事宜，從起草到最終簽訂，每一步都不能馬虎，不然容易引發(fā)不必要的麻煩。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這一點(diǎn)很重要，但很多人會(huì)忽略市場(chǎng)調(diào)研這部分工作，覺(jué)得只要盯著自己的業(yè)績(jī)就行了。其實(shí)不然，了解同行的動(dòng)向，有助于調(diào)整策略，保持競(jìng)爭(zhēng)力。在客戶維護(hù)這塊，也需要下功夫，定期回訪老客戶，聽(tīng)聽(tīng)他們的反饋，這樣不僅能鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)，還可能帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

溝通能力在這個(gè)崗位上特別重要，跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候要順暢，對(duì)外部客戶也要能說(shuō)會(huì)道。有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小狀況，比如跟客戶談合作時(shí)，對(duì)方突然提出一個(gè)超出預(yù)期的要求，這時(shí)候就需要隨機(jī)應(yīng)變，不能愣在那里。要是平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)足夠多，處理起來(lái)就會(huì)游刃有余。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成不是一個(gè)人的事情，背后需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。所以，除了完成個(gè)人目標(biāo)外，還得配合部門(mén)的整體規(guī)劃，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榉止げ幻鞔_，導(dǎo)致工作效率不高，這就需要主動(dòng)去協(xié)調(diào)，確保大家都朝著同一個(gè)方向努力。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。像內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售這一塊，主要就是負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓，這需要跟客戶打交道，從聯(lián)系到談判再到簽約，每一步都得走踏實(shí)了。還有就是跟進(jìn)訂單情況，確保貨品按時(shí)交付，這中間涉及協(xié)調(diào)物流、質(zhì)檢等部門(mén)，有時(shí)候事情多起來(lái)就有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。

銷(xiāo)售，肯定離不開(kāi)業(yè)績(jī)指標(biāo)，每個(gè)月都有任務(wù)量，得想辦法完成。平時(shí)還要維護(hù)老客戶的關(guān)系，畢竟回頭客很重要，他們能帶來(lái)穩(wěn)定的銷(xiāo)售額。另外，收集市場(chǎng)信息也很關(guān)鍵，通過(guò)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣有助于制定更好的銷(xiāo)售策略。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶的投訴或者臨時(shí)追加訂單之類(lèi)的事，這就考驗(yàn)反應(yīng)能力了。處理這些問(wèn)題時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，溝通要順暢，盡量讓客戶滿意。當(dāng)然，內(nèi)部的事情也得兼顧，比如報(bào)銷(xiāo)單據(jù)要及時(shí)提交，團(tuán)隊(duì)會(huì)議要積極參與，這些看似瑣碎的小事其實(shí)都很重要。

記得有一次，有個(gè)大客戶突然要求提前交貨，當(dāng)時(shí)庫(kù)存剛好不足，為了滿足客戶需求，我們緊急聯(lián)系供應(yīng)商調(diào)貨，又加班加點(diǎn)安排發(fā)貨。雖然累了些，但看到客戶滿意的笑容，覺(jué)得挺值的。這種事情多了，慢慢就會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，知道該怎么應(yīng)對(duì)類(lèi)似的突發(fā)情況。

有時(shí)候也會(huì)碰到個(gè)別客戶比較難纏，比如對(duì)產(chǎn)品有諸多挑剔的地方，這時(shí)候就需要耐心解釋?zhuān)袝r(shí)候還得妥協(xié)一下。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，銷(xiāo)售這個(gè)行當(dāng)就是這樣，既要堅(jiān)持原則，又要靈活變通。要是太死板的話，可能會(huì)流失掉潛在的客戶。