Q
汽車(chē)4s店實(shí)習(xí)報(bào)告的技能提升怎么寫(xiě)才不吹?
A
技能提升不是寫(xiě)“熟練掌握系統(tǒng)操作”,是你第一次獨(dú)立開(kāi)單不出錯(cuò)、第三次核對(duì)VIN碼一眼掃出字母L和數(shù)字1、第五次幫客戶(hù)解釋保養(yǎng)項(xiàng)目不再結(jié)巴。提升是次數(shù)堆出來(lái)的,不是感覺(jué)冒出來(lái)的,寫(xiě)清第幾次、什么場(chǎng)景、什么結(jié)果。
新手常犯的誤區(qū)
技能提升段落全是“基本掌握”“初步具備”“有所提高”,像在打馬賽克,模糊處理所有具體動(dòng)作和判斷過(guò)程。

