會計事務所實習報告怎么寫客戶溝通？

客戶溝通不是你說了什么，是你第一次打電話要銀行回單被掛斷幾次、發(fā)郵件催函證被客戶財務拖了幾天、現場問存貨盤點方法被對方反問“你們以前怎么做的”。寫清你開口第一句問的什么、對方怎么回的、你當場怎么接、回去怎么補救。別寫“提升溝通能力”，寫你學會在客戶說“我們沒這資料”之后，立刻追問“那您平時用什么替代？”