Q
貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)報(bào)告里客戶溝通案例怎么寫才不像編的？
A
就寫你真被客戶罵那次，不寫名字不寫公司，但寫清他哪句話戳你心窩子，你回的哪句自己都臉紅，最后怎么收?qǐng)?。別加分析，別升華，讓讀者自己咂摸出味兒來?？蛻粽Z氣、你手抖沒敢回微信、同事遞咖啡時(shí)翻白眼，這些才是肉。編的案例全是“客戶表示理解”，真的從來不說這個(gè)。
新手常犯的誤區(qū)
用“某客戶提出需求”“經(jīng)溝通達(dá)成一致”這種紙糊句子糊弄過去。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
應(yīng)屆生、客服崗轉(zhuǎn)崗者、單證文員、跟單助理、外勤新人
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有38.9%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是留一句原話比寫十句總結(jié)管用，39.4%%的用戶傾向選擇2000-2400字，而33.2%%的用戶選擇1600-1999字，17.2%%選擇2401-2800字。新手最容易踩的坑是用“某客戶提出需求”“經(jīng)溝通達(dá)成一致”這種紙糊句子糊弄過去。
