第1篇 資產(chǎn)保護(hù)崗位職責(zé)
店經(jīng)理/店副理 主要職責(zé)概括:
其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容:
領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立工作團隊的目標(biāo),提升組織能力,以身作則:
? 在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
? 對伙伴進(jìn)行培訓(xùn)并確保伙伴提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)以表現(xiàn)出“顧客至上”的工作態(tài)度。
? 制定行動計劃并直接激勵和領(lǐng)導(dǎo)門店團隊推動公司項目的執(zhí)行,以實現(xiàn)營運和組織目標(biāo)。
? 運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。
? 計劃、確認(rèn)、傳達(dá)并委派相應(yīng)的工作和執(zhí)行,以確保門店營運平穩(wěn)進(jìn)行。
? 培訓(xùn)并指導(dǎo)門店團隊采取行動并達(dá)成營運目標(biāo)。經(jīng)常性地審視門店環(huán)境和主要營運指標(biāo),認(rèn)識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點,對門店團隊進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),以達(dá)成營運目標(biāo)。
計劃和執(zhí)行,為工作團隊制定戰(zhàn)略和營運計劃,加以管理執(zhí)行,并對結(jié)果進(jìn)行評估:
? 監(jiān)控和管理門店的人員編制情況,以確?；锇榈穆殬I(yè)發(fā)展和人才招募,進(jìn)而滿足和維持門店的營運需要。
? 運用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序,運用判斷力經(jīng)常性地對門店團隊的溝通信息進(jìn)行篩選。清楚、簡明和準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通,以確保門店的高效營運。
業(yè)務(wù)需求,提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能:
? 確保并負(fù)責(zé)所有門店伙伴運用相關(guān)的工資及工時政策。
? 征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。
? 運用各種營運工具制定計劃,實現(xiàn)出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現(xiàn)金管理和庫存管理等。
? 運用外部的資源支持門店營運,并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產(chǎn)保護(hù)、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
? 運用管理信息工具,分析財務(wù)報告以發(fā)現(xiàn)和解決門店業(yè)績的趨勢和存在問題。
伙伴發(fā)展/團隊建設(shè),為伙伴提供指導(dǎo)、回饋和發(fā)展機會,構(gòu)建高效團隊:
? 通過定期開展績效評估、提供反饋并設(shè)立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
? 鼓勵和激發(fā)伙伴達(dá)成業(yè)務(wù)績效。
? 鼓勵和激發(fā)團隊成員達(dá)成業(yè)務(wù)績效。
? 理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。
? 確保伙伴遵紀(jì)守法并遵循營運需求。
? 確保團隊成員遵紀(jì)守法并遵循營運需求。
? 運用現(xiàn)有組織工具和程序,來認(rèn)識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。
? 運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護(hù)成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。 主要職責(zé)概括:
其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容:
領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立工作團隊的目標(biāo),提升組織能力,以身作則:
? 在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
? 對伙伴進(jìn)行培訓(xùn)并確保伙伴提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)以表現(xiàn)出“顧客至上”的工作態(tài)度。
? 制定行動計劃并直接激勵和領(lǐng)導(dǎo)門店團隊推動公司項目的執(zhí)行,以實現(xiàn)營運和組織目標(biāo)。
? 運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。
? 計劃、確認(rèn)、傳達(dá)并委派相應(yīng)的工作和執(zhí)行,以確保門店營運平穩(wěn)進(jìn)行。
? 培訓(xùn)并指導(dǎo)門店團隊采取行動并達(dá)成營運目標(biāo)。經(jīng)常性地審視門店環(huán)境和主要營運指標(biāo),認(rèn)識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點,對門店團隊進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),以達(dá)成營運目標(biāo)。
計劃和執(zhí)行,為工作團隊制定戰(zhàn)略和營運計劃,加以管理執(zhí)行,并對結(jié)果進(jìn)行評估:
? 監(jiān)控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業(yè)發(fā)展和人才招募,進(jìn)而滿足和維持門店的營運需要。
? 運用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序,運用判斷力經(jīng)常性地對門店團隊的溝通信息進(jìn)行篩選。清楚、簡明和準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通,以確保門店的高效營運。
業(yè)務(wù)需求,提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能:
? 確保并負(fù)責(zé)所有門店伙伴運用相關(guān)的工資及工時政策。
? 征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。
? 運用各種營運工具制定計劃,實現(xiàn)出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現(xiàn)金管理和庫存管理等。
? 運用外部的資源支持門店營運,并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產(chǎn)保護(hù)、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
? 運用管理信息工具,分析財務(wù)報告以發(fā)現(xiàn)和解決門店業(yè)績的趨勢和存在問題。
伙伴發(fā)展/團隊建設(shè),為伙伴提供指導(dǎo)、回饋和發(fā)展機會,構(gòu)建高效團隊:
? 通過定期開展績效評估、提供反饋并設(shè)立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日?？冃б灾С纸M織目標(biāo)的實現(xiàn)。
? 鼓勵和激發(fā)伙伴達(dá)成業(yè)務(wù)績效。
? 鼓勵和激發(fā)團隊成員達(dá)成業(yè)務(wù)績效。
? 理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。
? 確保伙伴遵紀(jì)守法并遵循營運需求。
? 確保團隊成員遵紀(jì)守法并遵循營運需求。
? 運用現(xiàn)有組織工具和程序,來認(rèn)識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。
? 運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護(hù)成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。
第2篇 便衣資產(chǎn)保護(hù)員崗位職責(zé)
工作職責(zé):防范商場盜竊,保護(hù)公司財產(chǎn)不受損失。
要求:高中以上學(xué)歷,服務(wù)意識強,為人誠實正直,處事冷靜理性,應(yīng)變能力較強,能吃苦耐勞,誠實正直、團隊精神及工作責(zé)任心強,公安專科學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先。
第3篇 資產(chǎn)保護(hù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的商品安全及損耗,防范商場盜竊,保護(hù)商場財產(chǎn)不受損失;
2、有消防安全知識;
3、有較強的安全意識及預(yù)見性。
