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第1篇 咨詢熱線崗位職責
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。
4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作;
5、負責公司產品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。
任職資格:
1、統招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業不限,歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業的壓力和挑戰;
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第2篇 客戶咨詢熱線崗位職責
職責描述:
崗位職責:
1、接聽客戶來電,為客戶提供正確、規范、友好的咨詢、查詢服務;
2、詳細記錄客戶來電咨詢內容,按業務記錄要求及規范完成每通電話的記錄工作, 保證各類業務數據真實、完整。
崗位要求:
1、本科學歷,客服管理及保險專業優先;
2、二年以上的呼叫中心或保險客服工作經驗優先;
3、普通話標準,良好的表達及溝通能力;
4、較強的服務意識、應變能力、判斷能力。
第3篇 咨詢熱線員崗位職責
1、業務咨詢中心客戶信息管理,大專及以上學歷;
2、掌握計算機基礎知識,普通話標準,口頭表達準確、清晰,善于溝通;
3、耐心細致,有較強的服務意識。
待遇:基本工資+餐補+ 話補+ 交通補助+學歷補助+工齡工資+績效獎金
福利:五險一金、周末雙休、帶薪休假、培訓學習、節日福利
