第1篇 信貸催收崗位職責
零售信貸催收助理 上汽通用金融 上汽通用汽車金融有限責任公司,上汽通用,上汽通用金融,上海通用汽車金融,上汽通用 主要/核心職責
? 在催收領域執行公司政策和流程;
? 管理并參加客服和信貸催收任務;
? 與客戶良好溝通并維護客戶檔案;
? 在早期階段電話催收逾期付款。
教育背景及資質要求
? 金融或相關學科獲得大學證書;
? 必須有1年左右的后期催收工作經驗;
? 有一定的英語語言能力;
? 良好的計算機(excel)和溝通技能;
? 催收相關經驗者優先。
第2篇 信貸催收崗崗位職責
崗位職責
1、掌握催收技巧,回收逾期欠款,有效控制轉出率和逾期率。
2、完成對逾期客戶進行電話催收,并保證及時有效的跟進。
3、通過與實地催收的合作,確保催收行動的效果,有效控制不良率的增長
4、協助建立和完善電話催收政策流程以及操作規范。
任職條件
1、具備相應的催收工作經驗和較強的溝通談判技巧;
2、較強的問題解決能力及邏輯分析能力;
3、較好的客戶服務意識和技巧;
4、較好的問題總結和歸納能力;
5、具備在壓力下獨立并準確完成工作的能力;
6、具備良好的心態和較好的抗壓能力;
7、具有銀行工作經歷及在催收公司從事過管理崗位者優先;
8、大專以上學歷,有法律基礎者優先。
