第1篇 小區(qū)管理處出納崗位職責-4
小區(qū)管理處出納崗位職責(四)
1.0必須具備高度的責任心、事業(yè)心和良好的職業(yè)道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點核對庫存現金,公司結算起點以上的現金應及時繳存銀行。
3.0對審核無誤的收付款憑證逐日序時登記'銀行日記賬'和'現金日記賬'。
4.0現金做到日清月結,銀行存款做到按期對帳,保證帳證相符和帳實相符,及時編制'銀行余額調節(jié)表'。
5.0所有收支款項必須符合財務管理規(guī)定程序,不得收無批示的款項,借款,報銷必須有審批手續(xù),不得白條抵庫,不得坐支現金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關財務票證和有價證券,序時分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現金日記賬'以外的其他所有明細收支賬目和總賬。
8.0對收款員的工作進行指導、檢查和管理。
9.0配合會計工作,完成財務部經理交辦的其他工作。
第2篇 小區(qū)物業(yè)管理處內部各崗位職責
小區(qū)物業(yè)管理處內部管理制度(各崗位職責)
1、物業(yè)處經理崗位職責
a.應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經濟核算工作,完成公司下達的經濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;
e.鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質的員工,對業(yè)績差的人員提出調整或給予處分的意見;
f.關心小區(qū)管委員會建設,并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;
2、經理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關;
b.負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結;
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結構、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;
g.熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負責指導、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責
a、依據小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現;
c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質,業(yè)務技能和工作效率;
d、經常巡視檢查員工現場工作情況,隨時掌握小區(qū)內綠化狀況和清潔狀況,必要時到現場督導員工操作;
e、對小區(qū)內各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質和責任心;
b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;
c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導;
d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發(fā)現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責,組織處理;
h、負責與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區(qū)公用設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術培訓;
c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;
d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務中心主管職責
a、熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)政策;
b、負責建立完善服務中心信息流通網絡,包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;
c、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。
第3篇 x小區(qū)管理處維修員崗位職責
小區(qū)管理處維修員崗位職責
一、嚴格遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務分派。
二、負責轄區(qū)內所有水電、管道及設施設備的養(yǎng)護和維修,保證各類設施設備的正常運作。
三、定期巡回檢查各類設施設備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區(qū)各類設施、設備的運行情況,并做好各類記錄。
五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調整及提出合理化建議,并做好材料領用手續(xù)。
七、工作完畢后及時清理衛(wèi)生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養(yǎng)。
八、積極認真的完成業(yè)主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業(yè)主驗收簽單。
九、準時按月抄記水、電等各類計量表數據報管理處。
十、及時將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
第4篇 小區(qū)管理處環(huán)境主管崗位職責5
住宅小區(qū)管理處環(huán)境主管崗位職責5
1.0目的加強對轄區(qū)清潔保潔、綠化養(yǎng)護的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)的環(huán)境質量變化,統(tǒng)一規(guī)劃轄區(qū)植物換種、改植,保證和提高轄區(qū)的環(huán)境質量。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的環(huán)境主管。
3.0職責
3.1在管理處主任直接領導下,組織本部門開展清潔綠化工作,對管理處主任負責;
3.2負責制定轄區(qū)清潔、綠化管理工作程序及標準,監(jiān)督清潔、綠化班的實施情況;
3.3負責擬定轄區(qū)綠化植物的換種、改植方案,并協(xié)助綠化班實施;
3.4負責轄區(qū)清潔、綠化費用測算及運營成本控制;
3.5負責監(jiān)控轄區(qū)的環(huán)境質量變化,及時發(fā)現和排除造成轄區(qū)環(huán)境質量下降的因素;
3.6負責轄區(qū)清潔、綠化的日、周檢并記錄,接受公司主管部門及政府部門的檢查;
3.7對不合格的清潔、綠化日常工作進行及時的糾偏、指導、跟蹤;
3.8負責定期對清潔綠化工進行操作技能、業(yè)務素質培訓,回答提出的有關技術問題;
3.9對轄區(qū)環(huán)境質量、安全負責;
3.10完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1對危害轄區(qū)環(huán)境質量的行為有權制止和糾正;
4.2對不服從管理且對轄區(qū)環(huán)境質量構成威脅的單位有權向環(huán)保部舉報;
4.3對清潔綠化工的聘用、調動和辭退有建議權;
4.4對清潔綠化工進行考核,并據實上報建議進行獎罰;
4.5對清潔綠化承包單位的選擇有建議權。
第5篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調、分工、監(jiān)督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內及對外的協(xié)調工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關業(yè)務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內列出。
第6篇 住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責
住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領導下,協(xié)助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1、協(xié)助主任制定和完善部門內部的各項管理制度。
2、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質量與進度。
3、負責組織開展管理處的內務檢查工作。
4、協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5、每周五負責匯總各班組本周工作總結,制定下周工作計劃。
6、負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7、協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務質量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質量記錄。
第7篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責-15
小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、在管理處主任領導下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設施、設備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項工作。
3、負責對分管工作的抽檢、周檢。
4、協(xié)助管理處主任制定、落實管理處員工培訓計劃。
5、負責協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。
第8篇 小區(qū)大廈管理處機電主管崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處機電主管崗位職責
機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(qū)(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發(fā)電機等設備房,發(fā)現問題及時處理。
2、每日巡視小區(qū)(大廈)公用設施情況,監(jiān)督有關責任人對公用設施進行維修保養(yǎng)。
3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發(fā)事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。
4、負責安排、檢查小區(qū)(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質量。
5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經常檢查工作安排的完成情況,并不斷調整及時改進。
6、根據設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責協(xié)調與其它班組的關系。
8、根據機電技術人員的專業(yè)技能水平和工作表現,向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網絡公司等有關市政部門進行小區(qū)(大廈)設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(qū)(大廈)所有電表數據,首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
第9篇 小區(qū)管理處主任崗位職責12
小區(qū)管理處主任崗位職責(十二)
1、負責編制管理處年度工作計劃,并組織實施。
2、負責日常管理處各項工作的安排。
3、負責管理處創(chuàng)優(yōu)的各項準備工作。
4、負責小區(qū)重大、突發(fā)事件及業(yè)主/用戶重大投訴的處理。
5、負責處理好管理處與開發(fā)商及政府職能部門的關系。
6、負責與業(yè)主或業(yè)主委員會保持良好的關系。
7、負責管理處員工的考核與培訓。
8、負責協(xié)調管理處與其它部門之間的關系。
9、完成公司經理交辦其它臨時性工作任務。
第10篇 z小區(qū)物業(yè)管理部經理崗位職責
小區(qū)物業(yè)管理部經理崗位職責
1.1落實總經理安排的各項工作;
1.2負責本部門整體運作;
1.3負責本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;
1.7負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī),及時向總經理匯報并提出建議。
第11篇 小區(qū)管理處主任崗位職責17
小區(qū)管理處主任崗位職責(十七)
一、管理處正副主任在公司經理領導下,認真貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,落實公司規(guī)章制度,組織全處人員學習政治、業(yè)務知識,提高業(yè)務水平和管理能力。
二、帶領全處職工搞好小區(qū)房屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共設施維護、安全保衛(wèi)、公共、交通次序、區(qū)容區(qū)貌以及行政事務實施與全面管理。
三、按照有關規(guī)定、合同收取綜合服務費和有償服務費,加強對小區(qū)攤位、商業(yè)崗點的管理,開展便民有償服務活動,完成公司下達的經營指標和工作目標。
四、審查職工考勤、工資、收費報表,勤儉創(chuàng)業(yè),清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務。
五、適時組織小區(qū)居民開展健康有益的社區(qū)文化活動。
六、自覺接受小區(qū)管委會及上級部門和廣大員工的監(jiān)督,努力完成上級交給的各項工作任務,對公司經理負責。
第12篇 大廈小區(qū)經營管理崗位職責
小區(qū)(大廈)經營管理崗位職責
經營管理崗位負責小區(qū)(大廈)經營管理等日常工作。其具體崗位職責如下:
1.負責建立小區(qū)商鋪管理檔案,完善管理資料,制定并執(zhí)行的商鋪管理規(guī)定,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪管理過程中出現的問題。
2.結合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
3.檢查各商業(yè)網點的綠化及門前三包執(zhí)行情況,各商鋪物品擺放整齊,商品區(qū)整體美觀、整潔。
4.負責小區(qū)(大廈)租賃業(yè)務的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務管理檔案,尊重業(yè)主和租戶, 協(xié)調好與業(yè)主和租戶的關系。
5.負責對外聯(lián)絡,利用物業(yè)資源開展廣告招租,商家展銷工作。
6.協(xié)助客戶服務中心經理簽訂物業(yè)內各項經營項目合同。
7.負責根據顧客意見調查及小區(qū)(大廈)業(yè)主需求不斷研究開展各項便民有償服務項目。
8.負責根據公司和管理處資源開發(fā)策劃、各類經營項目,制定、完善經營管理制度、措施。
9.利用各種社會資源,協(xié)助社區(qū)文化管理員開展各種社區(qū)文化活動。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
