第1篇 關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)
供應(yīng)商關(guān)系管理經(jīng)理 科沃斯機(jī)器人股份有限公司 科沃斯機(jī)器人股份有限公司,科沃斯,科沃斯
工作職責(zé):
1.供應(yīng)商發(fā)展:
l 推動(dòng)對(duì)供應(yīng)商全面的系統(tǒng)性管理,促進(jìn)供應(yīng)商管理流程和管理質(zhì)量的改善,建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫.在供應(yīng)商/部件被確認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)的情況下,驅(qū)動(dòng)apqp流程.
l 拉動(dòng)公司內(nèi)部精益制造資源,促進(jìn)供應(yīng)商降本增效
l 確保供應(yīng)商開發(fā)活動(dòng)得到充分識(shí)別和推動(dòng),促進(jìn)供應(yīng)商業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)
l 建立偏差管理機(jī)制, 組建月度/季度記分卡評(píng)審監(jiān)控體系
l 確保供應(yīng)商技術(shù)能力的開發(fā)和維護(hù),以支持當(dāng)前和未來的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和產(chǎn)品技術(shù)需求
l 識(shí)別現(xiàn)有和未來的資源需求,支持采購戰(zhàn)略
2.綜合管理:
l 代表供應(yīng)鏈管理部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,例如參加項(xiàng)目會(huì)議、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和物料成本等等;
l 負(fù)責(zé)采購流程編制和釋放,kpi,合同管理以及供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理;
l 牽頭采購降本va/vc
l 負(fù)責(zé)部門內(nèi)審和合規(guī)性審核,并代表部門接待外審;
l 領(lǐng)導(dǎo)采購持續(xù)改進(jìn)工作
任職要求:
l 本科,8年以上采購/供應(yīng)商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
l 具備精益管理理念和熟悉質(zhì)量管理工具可作為優(yōu)先項(xiàng)
l 教練思維,具備良好的溝通技巧
l 熟練掌握統(tǒng)計(jì)和解決問題的方法
第2篇 關(guān)系管理總監(jiān)崗位職責(zé)
全球市場總監(jiān)(市場+客戶關(guān)系管理) 1.在成熟的crm平臺(tái)下工作過,并且熟悉所有的流程。了解crm體系,熟悉crm的具體運(yùn)用。
例如:負(fù)責(zé)過crm系統(tǒng)使用與維護(hù),功能開發(fā)與優(yōu)化,流程制度完善,并能提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告與crm管理報(bào)告。
內(nèi)部整合it, 財(cái)務(wù),銷售,內(nèi)控和市場等相關(guān)資源跨部門合作,全面負(fù)責(zé)流程設(shè)計(jì),制度完善及應(yīng)用等一系列工作。
負(fù)責(zé)過客戶數(shù)據(jù)管理、crm主要活動(dòng)的部署,確保客戶數(shù)據(jù)庫的擴(kuò)大和維護(hù)客戶忠誠度。協(xié)助市場部以達(dá)成年度市場目標(biāo)。
有市場管理和建立的經(jīng)驗(yàn)
2.call center 建立和運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)
3.本科學(xué)歷,45歲以下 1.在成熟的crm平臺(tái)下工作過,并且熟悉所有的流程。了解crm體系,熟悉crm的具體運(yùn)用。
例如:負(fù)責(zé)過crm系統(tǒng)使用與維護(hù),功能開發(fā)與優(yōu)化,流程制度完善,并能提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告與crm管理報(bào)告。
內(nèi)部整合it, 財(cái)務(wù),銷售,內(nèi)控和市場等相關(guān)資源跨部門合作,全面負(fù)責(zé)流程設(shè)計(jì),制度完善及應(yīng)用等一系列工作。
負(fù)責(zé)過客戶數(shù)據(jù)管理、crm主要活動(dòng)的部署,確保客戶數(shù)據(jù)庫的擴(kuò)大和維護(hù)客戶忠誠度。協(xié)助市場部以達(dá)成年度市場目標(biāo)。
有市場管理和建立的經(jīng)驗(yàn)
2.call center 建立和運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)
3.本科學(xué)歷,45歲以下
第3篇 員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)的文化活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)員工關(guān)系的推進(jìn)與員工士氣的激勵(lì);
3、負(fù)責(zé)員工福利活動(dòng)的統(tǒng)籌管理;
4、負(fù)責(zé)員工的心理與情緒管理。
第4篇 關(guān)系管理崗位職責(zé)
投資者關(guān)系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。
2、負(fù)責(zé)辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。
3、負(fù)責(zé)新設(shè)立公司的工商注冊(cè)等相關(guān)手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)起草、報(bào)批、下發(fā)公司的相關(guān)通知、規(guī)定制度等。
5、負(fù)責(zé)起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請(qǐng)示、報(bào)告等。
6、投資人及相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的聯(lián)絡(luò)、管理和基金管理的相關(guān)事宜。
7、為基金lp關(guān)系管理與維護(hù)提供支持,包括負(fù)責(zé)lp季度材料準(zhǔn)備,lp日常溝通,監(jiān)管機(jī)構(gòu)日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;
8、跟進(jìn)基金被投公司日常業(yè)務(wù)的發(fā)展、重大事項(xiàng)決策、相關(guān)法律文件review等。
任職資格:
1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷,公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 熟悉投資銀行和股權(quán)投資行業(yè),兩年以上公關(guān)媒介及策劃工作經(jīng)驗(yàn),有一定的媒體關(guān)系資源;
3、 對(duì)公關(guān)理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;
4、 具備較強(qiáng)的市場意識(shí),思維活躍,能根據(jù)業(yè)務(wù)需求策劃和組織相關(guān)活動(dòng);
5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強(qiáng)的文字處理能力;
6、 有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能協(xié)調(diào)資源來完成計(jì)劃并作出評(píng)估;
7、 性格開朗,務(wù)實(shí),溝通能力較強(qiáng),同時(shí)能承受較大的工作壓力。
第5篇 關(guān)系管理崗崗位職責(zé)
1、制定公司的勞動(dòng)用工、人員管理各項(xiàng)流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)爭議處理,員工異動(dòng)管理,處理員工勞動(dòng)申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動(dòng)監(jiān)察及仲裁機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,不斷調(diào)整、優(yōu)化公司的相關(guān)用工流程及制度;
4、指導(dǎo)部門按有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動(dòng)用工情況,就存在的用工風(fēng)險(xiǎn)提出整改方案;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的勞動(dòng)用工咨詢并定期對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)公司員工相關(guān)培訓(xùn)工作;
9、其他上級(jí)安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學(xué)歷,人力資源管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),中共黨員;
3、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)且有人事勞動(dòng)糾紛實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉hr各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
6、親和力強(qiáng),優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。
兩年以上金融機(jī)構(gòu)人事關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)即可 黨員 工作職責(zé)
1、制定公司的勞動(dòng)用工、人員管理各項(xiàng)流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)爭議處理,員工異動(dòng)管理,處理員工勞動(dòng)申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動(dòng)監(jiān)察及仲裁機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,不斷調(diào)整、優(yōu)化公司的相關(guān)用工流程及制度;
4、指導(dǎo)部門按有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動(dòng)用工情況,就存在的用工風(fēng)險(xiǎn)提出整改方案;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的勞動(dòng)用工咨詢并定期對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)公司員工相關(guān)培訓(xùn)工作;
9、其他上級(jí)安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學(xué)歷,人力資源管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),中共黨員;
3、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)且有人事勞動(dòng)糾紛實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉hr各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
6、親和力強(qiáng),優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。
第6篇 客戶關(guān)系部管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立健全區(qū)域公司維修管理相關(guān)制度、持續(xù)優(yōu)化維修服務(wù)流程,提升維修服務(wù)客戶滿意度;
2、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司處于交付期至保修期內(nèi)的各項(xiàng)目的維修管理工作,管理部門內(nèi)的維修工程師崗及外委的各項(xiàng)目房屋維修中心團(tuán)隊(duì);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域公司維修信息的統(tǒng)計(jì)、分析及上報(bào);
4、協(xié)助處理產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、及維修服務(wù)過程引發(fā)的客戶投訴;
5、負(fù)責(zé)已交付項(xiàng)目零星改造工程的立項(xiàng)、實(shí)施及結(jié)算工作;
6、健全第三方維修管理制度,負(fù)責(zé)第三方維保修單位的考察、入庫、招標(biāo)、合作協(xié)議和啟用;負(fù)責(zé)第三方單位現(xiàn)場管理,確定第三方派工辦法;負(fù)責(zé)第三方維修工程造價(jià)審核、辦理結(jié)算等;
7、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品缺陷的責(zé)任判定工作,對(duì)產(chǎn)品缺陷和維修服務(wù)缺陷進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析,歸類典型問題,向區(qū)域公司其他職能部門和總部提交《產(chǎn)品缺陷反饋報(bào)告》;
8、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目土建、裝修、智能化、機(jī)電、園林等專業(yè)的客服早期介入工作;
9、負(fù)責(zé)原承建單位在保修期內(nèi)的日常管理,管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺(tái)賬的維護(hù)工作,組織扣款談判,審核質(zhì)保金支付等;
10、負(fù)責(zé)管理維修檔案。
任職資格:
1、年齡35歲以內(nèi);
2、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工程或工科類專業(yè);
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、抗壓能力,具有地產(chǎn)交付驗(yàn)收、客戶投訴處理、維修整改、物業(yè)整改對(duì)接等相關(guān)工作5年以上經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉房屋維修流程和常見質(zhì)量缺陷維修方案;
5、具備較強(qiáng)的邏輯思維、較好的書面表達(dá)和文字輸出能力;
6、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目維修管理2年以上經(jīng)驗(yàn)。
第7篇 政府關(guān)系管理崗位職責(zé)
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行金融監(jiān)管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系聯(lián)絡(luò)及維護(hù)政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2、及時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)動(dòng)態(tài)、掌握相關(guān)金融監(jiān)管部門方針政策,搜集有價(jià)值的行業(yè)政策信息及項(xiàng)目信息,為公司日常運(yùn)營及業(yè)務(wù)拓展提供政策和合規(guī)方面的支持;
3、協(xié)助重大突發(fā)事件的處理,做好突發(fā)事件的政府公關(guān)及政策支持;
4、提升公司在相關(guān)政府層面的認(rèn)知度及品牌形象,整合公司內(nèi)部資源,獲取政策優(yōu)勢;
5、建立完善對(duì)外公關(guān)預(yù)警機(jī)制,避免潛在的政府公關(guān)危機(jī)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,語言、中文、傳媒、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有親和力,形象氣質(zhì)佳,善于溝通,具備出色的人際溝通能力和分析調(diào)查能力;
3、具備獨(dú)立解決問題能力,較強(qiáng)應(yīng)變能力、抗壓力、危機(jī)公關(guān)處理能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
第8篇 客戶關(guān)系管理主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.在市場經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷策略的具體工作的實(shí)施,對(duì)其實(shí)施總體效果負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作,主要指市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等;向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供策略建議或決策支持。
3.負(fù)責(zé)客戶查詢的分配及記錄,對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、歸類和維護(hù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可跟蹤性。
4.做好客戶查詢記錄,提供全面數(shù)據(jù)信息,供市場部進(jìn)行市場分析。
5.負(fù)責(zé)客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項(xiàng)檔案的管理。
6.客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查的推進(jìn)。
7.組織業(yè)務(wù)端各項(xiàng)培訓(xùn),定期就市場調(diào)研情況向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匯報(bào)及培訓(xùn)。
8.管理知識(shí)庫的建設(shè)維護(hù)。
第9篇 客戶關(guān)系管理專員id崗位職責(zé)
職位:客戶關(guān)系管理專員
直接督導(dǎo)對(duì)象:市場部經(jīng)理/客戶關(guān)系管理主管
崗位特征:
客戶關(guān)系管理專員按照保時(shí)捷中心的客戶滿意度調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn),采用電話或面對(duì)面訪問客戶的方式,搜集并匯總客戶滿意度數(shù)據(jù),定期更新及維護(hù)客戶信息,確保客戶信息的準(zhǔn)確性。
職責(zé)說明(職責(zé)的先后順序按照其重要程度進(jìn)行排列):
電訪現(xiàn)有客戶面訪現(xiàn)有客戶密切監(jiān)控保時(shí)捷客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(c@p)的使用維護(hù)客戶電子檔案維護(hù)潛在客戶網(wǎng)絡(luò)信息與保時(shí)捷中國crm團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)處理銷售過程、數(shù)據(jù)質(zhì)量程序和客戶關(guān)懷程序
教育背景:須具備高中學(xué)歷,大專學(xué)歷者優(yōu)先
行業(yè)背景:具備市場/活動(dòng)領(lǐng)域或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
其他任職要求:
·候選人需掌握office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法,保時(shí)捷系統(tǒng)的操作方法除外
·熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;
·能夠理解并發(fā)揚(yáng)保時(shí)捷品牌理念、形象和特點(diǎn),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)并善于為客戶著想
第10篇 關(guān)系管理助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.具體組織籌備召開股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開專門委員會(huì)會(huì)議。
2.督導(dǎo)推動(dòng)股東大會(huì)、董事會(huì)通過的各項(xiàng)議案、事項(xiàng),并及時(shí)通報(bào)落實(shí)推進(jìn)進(jìn)度。
3.具體負(fù)責(zé)股東、董事的日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。
4.收集、整理、保管股東大會(huì)、董事會(huì)及專門委員會(huì)會(huì)議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價(jià)值的文件檔案資料。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門,對(duì)本公司的公司治理建設(shè)、董事會(huì)自身建設(shè),以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)政策、證券市場等論題進(jìn)行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報(bào)告制度、對(duì)外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細(xì)則,編制年度信息披露工作計(jì)劃和時(shí)間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用各類辦公軟件;
2.具備較強(qiáng)的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;
3.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力,工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。
第11篇 客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服日常的物業(yè)管理工作
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交房管理工作
3、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的投訴工作
4、結(jié)合總部、區(qū)域全年客戶維系與品牌活動(dòng)開展業(yè)主活動(dòng)
5、項(xiàng)目客服人員培訓(xùn)工作其他工作
任職要求:
年齡30周歲以下，全日制本科學(xué)歷及以上，酒店管理、旅游管理專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
客戶關(guān)系管理崗位
第12篇 客服/客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1 、負(fù)責(zé)線上客戶訂單的整理和日常售后問題解答；
2 、通過電子電話、微信接收客戶的訂單需求；
3 、跟蹤客戶訂單，及時(shí)處理售后問題；
4 、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5 、新老客戶的維護(hù)、跟蹤，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求定期在微信群里推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。
職位要求：
1 、專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限，大專以上學(xué)歷；
2 、性格開朗樂觀、有良好的溝通能力，語言親和力強(qiáng)；
3 、熟悉計(jì)算機(jī)的各種辦公軟件操作；
4 、工作認(rèn)真，踏實(shí)肯干，有責(zé)任心。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
