第1篇 業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、流程優(yōu)化：識別業(yè)務(wù)流程中可優(yōu)化機會，與業(yè)務(wù)部門共同梳理業(yè)務(wù)流程，設(shè)計優(yōu)化方案并推進執(zhí)行（35 %）；
2、預(yù)算管理：協(xié)助實施全面預(yù)算管理，包括預(yù)算編制、執(zhí)行及分析等（35%）；
3、決策支持：結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略方向，參與專題研究， 輸出數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)面分析，為管理層提供決策支持（20%）；
4、完成上級交辦的其他事宜（10%）。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，3年左右工作經(jīng)驗，會計師事務(wù)所、管理咨詢公司或游戲行業(yè)同類型崗位優(yōu)先。
2、獨立思考、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)及洞察能力，自我驅(qū)動；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強，出色的多任務(wù)、多角色平?能力，對工作交付結(jié)果有高度責(zé)任心；
4、熟?**??用excel等整理、分析數(shù)據(jù)；
5、具有基本的會計、財務(wù)知識。
第2篇 助理業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)維護、監(jiān)控分析、運營支持等工作;
2、 與信息系統(tǒng)的供應(yīng)商溝通問題和需求,并跟進落實;
3、 對用戶進行系統(tǒng)培訓(xùn);對用戶提出的系統(tǒng)問題進行分析與處理。
4、 參與公司信息化建設(shè)項目,包括需求調(diào)研、方案整理、業(yè)務(wù)流程梳理等工作,形成需求文檔。
崗位要求:
1、 統(tǒng)計學(xué)、信息與計算科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;1年以上信息系統(tǒng)運營工作經(jīng)驗,了解pos、crm、oa等信息化系統(tǒng);
2、 熟悉辦公軟件(如excel、word、ppt等);
3、 較強的邏輯思維能力和文檔能力,善于總結(jié)并形成需求文檔和業(yè)務(wù)文檔;
4、 良好的溝通能力和團隊精神,具有較強的服務(wù)意識,工作細(xì)致認(rèn)真有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開發(fā)思維,了解sql語言,能進行簡單的sql編程,了解系統(tǒng)開發(fā)流程優(yōu)先。
第3篇 軟件業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)金融類客戶需求的收集、整理、分析,編制需求規(guī)格說明書,以及編寫商務(wù)文檔,ppt等;
2、協(xié)助系統(tǒng)工程師和開發(fā)人員使用axure工具完成產(chǎn)品的界面、功能、流程設(shè)計,合理控制需求范圍;
3、通過客戶溝通、現(xiàn)場調(diào)研、分析等方式,結(jié)合用戶需求,推進產(chǎn)品的不斷改進和完善;
4、基于項目對需求進行管理,負(fù)責(zé)項目中的需求變更、需求確認(rèn)、需求控制等需求相關(guān)工作;
任職資格:
1、有銀行軟件項目需求調(diào)研分析工作;
2、能獨立完成需求文檔、需求原型工作,與客戶良好溝通;
3、具備良好的團隊協(xié)作精神,較強的學(xué)習(xí)能力和較好的溝通協(xié)調(diào)能力;有較強的責(zé)任心,能承受工作壓力;
4、能夠較好完成模塊需求調(diào)研及文檔編寫工作 ;
5、金融相關(guān)專業(yè) 本科、研究生
第4篇 分析師國際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
1、理解客戶需求完成項目proposal；
2、理解項目需求協(xié)助team leader開展primary information和secondary information research工作；
3、獨自進行interview以及notes整理工作 ；
4、協(xié)助team leader進行資料整合、數(shù)據(jù)分析等工作，完善項目的deliverable制作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，財務(wù)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，英文可作為工作語言；
2、0-3年工作經(jīng)驗，對待工作做認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較高的職業(yè)素養(yǎng)；
3、對咨詢行業(yè)感興趣，謙虛、低調(diào)，希望學(xué)習(xí)和成長；
4、思路靈活，善于觀察、學(xué)習(xí)，有一定的文字撰寫能力和邏輯思維。
第5篇 業(yè)務(wù)分析師 ba fi/co崗位職責(zé)要求
職位描述：
sap項目實施與維護，sapfi/co 模塊的運維與系統(tǒng)支持
崗位職責(zé)：
1.sap運作流程優(yōu)化及維護，及技術(shù)支持，負(fù)責(zé) fi/co模塊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)流程和需求分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)測試、整理開發(fā)需求；
2.解決fi/co模塊日常問題，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，研究解決方案針對業(yè)務(wù)提供最優(yōu)的系統(tǒng)解決方案，
3.監(jiān)督并促使系統(tǒng)的有效、安全、正常運行
4.需求整理，需求分析，系統(tǒng)測試，功能模塊的配置實現(xiàn)，報表需求確認(rèn)，編寫功能說明書
5.負(fù)責(zé)相關(guān)部門人員sap系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶開展工作
6.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)新加入用戶的系統(tǒng)配置及權(quán)限控制；
7.負(fù)責(zé)對系統(tǒng)end user提出的各類意見/建議進行收集、整理、分析，提出梳理、優(yōu)化的改進方案，作為系統(tǒng)升級、改進的依據(jù)；
8.部門主管交辦的其它事項
職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，財務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)；
2.3年以上sap項目實施和運維經(jīng)驗，能夠快速掌握業(yè)務(wù)流程及其在系統(tǒng)中的實現(xiàn)；
3.熟練掌握sap系統(tǒng)fi/co模塊及fi/co與后勤各模塊的集成，了解sap系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的技術(shù)；
4.有sap系統(tǒng)項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.善于溝通和學(xué)習(xí)，并具備較強的分析解決問題的能力，具有高度的責(zé)任心和良好的團隊合作精神。
第6篇 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、梳理業(yè)務(wù)部門的分析需求，規(guī)劃報表需求，實現(xiàn)日常數(shù)據(jù)可視化；
2、跨部門溝通，負(fù)責(zé)所需數(shù)據(jù)的提取、查詢、分析等工作，以滿足業(yè)務(wù)需求；
3、監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的問題或者漏洞，提出改善和優(yōu)化方案，并督導(dǎo)優(yōu)化方案的執(zhí)行；
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、數(shù)學(xué)/統(tǒng)計/金融或相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗不限，有數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、精通excel，熟練使用sql，熟悉r或者python，樂于快速學(xué)習(xí)和嘗試新技術(shù)、新工具；
3、具有良好的數(shù)據(jù)敏感度；
4、較強的邏輯分析能力和溝通能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第7篇 業(yè)務(wù)需求分析師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 熟悉醫(yī)療領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)流程,能深入分析客戶需求,并能挖掘客戶潛在需求;
2. 熟悉產(chǎn)品的生命周期管理,具有產(chǎn)品的整個生命周期管理經(jīng)驗;
3. 有良好的溝通能力,與客戶及公司部門之間保持良好的協(xié)作關(guān)系;
4. 樂觀、自信、積極主動、責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力;
5. 有良好的文檔編寫能力,能靈活運用常用的計算機工具如word、excel、visio、axure等輔助設(shè)計工具。
任職資格:
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)療的市場調(diào)研、客戶需求分析,關(guān)鍵客戶的需求跟蹤;
2. 編寫調(diào)研報告和項目解決方案;
3. 根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計方案,參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、上線等全流程的需求管理工作;
4. 跟蹤用戶反饋,進行需求調(diào)研及需求反饋的分析;
5. 負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品相關(guān)文檔,為售前提供產(chǎn)品支持。
第8篇 銷售業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;
2、 負(fù)責(zé)推進銷售管理流程落地、實施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價值;
3、 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化銷售主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實施執(zhí)行,加強公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;
4、 識別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);
5、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;
6、 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評估、開發(fā)、驗證、部署系統(tǒng)增強和新功能
7、 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;
8、 幫助用戶分析、識別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計解決方案;
9、 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質(zhì)量;
10、配合關(guān)鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;
11、制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)
12、跟蹤解決服務(wù)請求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;
13、在計劃時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計文檔和按時交付;
14、根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;
15、負(fù)責(zé)公司的銷售模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;
16、帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計和梳理公司銷售相關(guān)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集銷售相關(guān)部門流程改進建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;
17、以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;
18、向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對用戶的各類請求進行優(yōu)先級評估,制定開發(fā)計劃;
任職資格:
1、有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實施和支持的工作經(jīng)驗;有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實施經(jīng)驗
2、熟悉企業(yè)財務(wù)信息化管理的一般需求與實現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;
3、 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優(yōu)先順序;
4、了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個加分項;
5、良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;
6、具備良好的口頭和書面英語溝通能力。
7、具有較強的客戶服務(wù)意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責(zé)任心;
第9篇 金融業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、金融業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)管理及金融業(yè)務(wù)建模
2、金融數(shù)據(jù)人工智能平臺建設(shè)工作
崗位要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,金融、財務(wù)、統(tǒng)計相關(guān)專業(yè);
2、在國內(nèi)金融機構(gòu)或金融信息服務(wù)商有1-3年工作經(jīng)驗;
3、熟悉金融機構(gòu)持倉預(yù)警、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)激勵、投研、投行等前臺業(yè)務(wù)流程;
4、熟悉國內(nèi)至少一家金融第三方數(shù)據(jù)廠商的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),了解第三方數(shù)據(jù)使用場景;
5、有高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計的功底,對人工智能和機器學(xué)習(xí)感興趣,有pythonrsql代碼能力的優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、金融業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)管理及金融業(yè)務(wù)建模
2、金融數(shù)據(jù)人工智能平臺建設(shè)工作
崗位要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,金融、財務(wù)、統(tǒng)計相關(guān)專業(yè);
2、在國內(nèi)金融機構(gòu)或金融信息服務(wù)商有1-3年工作經(jīng)驗;
3、熟悉金融機構(gòu)持倉預(yù)警、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)激勵、投研、投行等前臺業(yè)務(wù)流程;
4、熟悉國內(nèi)至少一家金融第三方數(shù)據(jù)廠商的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),了解第三方數(shù)據(jù)使用場景;
5、有高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計的功底,對人工智能和機器學(xué)習(xí)感興趣,有pythonrsql代碼能力的優(yōu)先考慮。
第10篇 業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師 1. 針對業(yè)務(wù)項目,建立業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)邏輯,定期分析項目進度,輸出對應(yīng)的業(yè)務(wù)需求分析文檔;
2. 收集、歸納并總結(jié)需求,建立系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)支持體系與數(shù)字監(jiān)控體系,構(gòu)建對應(yīng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,同時積極的進行迭代;
3. 負(fù)責(zé)在項目推進過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作,能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品按時完成并高質(zhì)量上線;
4.計算機相關(guān)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計學(xué)、信息技術(shù),社會科學(xué)等與數(shù)理統(tǒng)計、應(yīng)用統(tǒng)計、計算編程相關(guān)的專業(yè)本科及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、咨詢相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)分析3年以上工作經(jīng)歷;
5.掌握hive、sql等相關(guān)數(shù)據(jù)提取工具,熟練操作excel、sas/spss/tableau、ppt等工具;
6.有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經(jīng)驗;
7.具備良好的抗壓能力、溝通能力和團隊精神,有獨立開展分析研究項目經(jīng)驗。
加分項:有設(shè)計過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、在線數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。 1. 針對業(yè)務(wù)項目,建立業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)邏輯,定期分析項目進度,輸出對應(yīng)的業(yè)務(wù)需求分析文檔;
2. 收集、歸納并總結(jié)需求,建立系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)支持體系與數(shù)字監(jiān)控體系,構(gòu)建對應(yīng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,同時積極的進行迭代;
3. 負(fù)責(zé)在項目推進過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作,能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品按時完成并高質(zhì)量上線;
4.計算機相關(guān)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計學(xué)、信息技術(shù),社會科學(xué)等與數(shù)理統(tǒng)計、應(yīng)用統(tǒng)計、計算編程相關(guān)的專業(yè)本科及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、咨詢相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)分析3年以上工作經(jīng)歷;
5.掌握hive、sql等相關(guān)數(shù)據(jù)提取工具,熟練操作excel、sas/spss/tableau、ppt等工具;
6.有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經(jīng)驗;
7.具備良好的抗壓能力、溝通能力和團隊精神,有獨立開展分析研究項目經(jīng)驗。
加分項:有設(shè)計過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、在線數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
第11篇 資深業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)
1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;
2 負(fù)責(zé)推進財務(wù)流程落地、實施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價值;
3 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化財務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實施執(zhí)行,加強公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;
4 識別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);
5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;
6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評估、開發(fā)、驗證、部署系統(tǒng)增強和新功能
職責(zé)二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;
2 幫助用戶分析、識別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計解決方案;
3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質(zhì)量;
4 配合關(guān)鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;
5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)
職責(zé)三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 跟蹤解決服務(wù)請求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;
2 在計劃時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計文檔和按時交付;
3 根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;
4 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;
5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計和梳理公司財務(wù)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集財務(wù)部門流程改進建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;
職責(zé)四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;
2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對用戶的各類請求進行優(yōu)先級評估,制定開發(fā)計劃;
3 主動與客戶溝通和聯(lián)系,維護好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;
3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。
職責(zé)五:積極溝通,主動協(xié)作
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 配合團隊負(fù)責(zé)人交付各項支持服務(wù);
2 配合團隊負(fù)責(zé)人制定、實施各項服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);
3 主動配合、幫助團隊成員完成各項工作;
4 積極參與團隊建設(shè)工作。
5
職位要求
學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利
專業(yè) 計算機、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限
其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)
1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實施和支持的工作經(jīng)驗;有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實施經(jīng)驗
2 熟悉企業(yè)財務(wù)信息化管理的一般需求與實現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;
3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優(yōu)先順序;
4 了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個加分項;
5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;
6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。
7 具有較強的客戶服務(wù)意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責(zé)任心;
職責(zé)一:主要職責(zé)
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;
2 負(fù)責(zé)推進財務(wù)流程落地、實施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價值;
3 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化財務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實施執(zhí)行,加強公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;
4 識別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);
5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;
6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評估、開發(fā)、驗證、部署系統(tǒng)增強和新功能
職責(zé)二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;
2 幫助用戶分析、識別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計解決方案;
3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質(zhì)量;
4 配合關(guān)鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;
5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)
職責(zé)三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 跟蹤解決服務(wù)請求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;
2 在計劃時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計文檔和按時交付;
3 根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;
4 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;
5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計和梳理公司財務(wù)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集財務(wù)部門流程改進建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;
職責(zé)四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;
2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對用戶的各類請求進行優(yōu)先級評估,制定開發(fā)計劃;
3 主動與客戶溝通和聯(lián)系,維護好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;
3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。
職責(zé)五:積極溝通,主動協(xié)作
工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容
1 配合團隊負(fù)責(zé)人交付各項支持服務(wù);
2 配合團隊負(fù)責(zé)人制定、實施各項服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);
3 主動配合、幫助團隊成員完成各項工作;
4 積極參與團隊建設(shè)工作。
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職位要求
學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利
專業(yè) 計算機、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限
其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)
1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實施和支持的工作經(jīng)驗;有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實施經(jīng)驗
2 熟悉企業(yè)財務(wù)信息化管理的一般需求與實現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;
3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優(yōu)先順序;
4 了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個加分項;
5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;
6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。
7 具有較強的客戶服務(wù)意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責(zé)任心;
