新城物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施
住宅項目物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施
項目管理處 處理方案 相關(guān)部門處理
業(yè)主使用人 突然斷電、斷水、無天然氣
1.立即通知業(yè)主使用人。
2.管理處以最短時間派維修工
上門服務(wù),分析原因,馬上維修
1.如果管理處維修工處置有難度,及時通知相關(guān)管線部門維修
2.配合相關(guān)管線部門維修
3.正常情況下,1小時之間完成維修任務(wù)。
本項目范圍突然斷電斷水、天然氣的應(yīng)急措施
1.立即通知開發(fā)商或業(yè)主委員會
2.管理處立即派維修工到現(xiàn)場
3.分析原因,配合開發(fā)商進行維修1.如管理處處置有困難,及時同通知相關(guān)管線部門維修。
2.配合相關(guān)管線部門對損壞管線部門維修。3.正常情況下,2小時之間完成維修任務(wù)。
業(yè)主使用人自用部位排水阻塞措施
1.立即通知管理處維修工到現(xiàn)場
2.同業(yè)主使用人一起分析阻塞原因
3.及時疏通排水設(shè)施
1.與業(yè)主使用人商討收費情況,管理處只收取材料費和工時費。
2.出現(xiàn)此類問題,要求在半小時之間完成維修任務(wù)。
污水及排水管網(wǎng)阻塞
1.立即通知管理處維修工到現(xiàn)場進行檢查
2.及時通知開發(fā)上或業(yè)主委員會
3.管理處組織施工隊進行疏通
1.如果建設(shè)施工單位原因,請施工單位進行維修或承擔(dān)費用。
2.如果開發(fā)商原因,請開發(fā)單位進行維修或承擔(dān)費用。
3.不是上述原因,在物業(yè)費中列支。
