xx花園小區會所幼兒園經營管理方案
澳洲花園小區會所、幼兒園的經營管理
一、會所的經營管理
'澳洲花園'是一個擁有662戶居民的高尚住宅小區,擁有自己獨立的會所。小區會所設計有乒乓球(臺球)室、棋牌室、讀書室、健身(體操)房等項目,會所經營的好,既可提升'澳洲花園'的知名度,促進發展商后繼樓盤的銷售,同時也能提升物業管理的檔次,并創造一定的經濟效益。故而建議會所由管理處自行經營管理,以反映出小區高檔物業的特征和優質服務的水準。
1.經營方式:
會所經營采用會員制和貴賓制。凡本小區業主,每戶可免費獲贈會籍,外來賓客在相關人士的推薦下,可出資購買會員卡,亦可零星消費,會員給予五至六折的優惠,以突出業主的優越和尊貴。
會所采用多種經營手段,可月卡、季卡、年卡和終身卡,可單一消費和套票消費,這樣既可方便顧客,又給顧客提供多種消費選擇。
會所還可以與社區文化建設相結合,逢節假日可搞優惠消費活動,可舉辦各類培訓班,可開展各種文體比賽,擴大會所影響,增強凝聚力。
2. 會所管理特色:
小區會所的管理需突出'高文化品質'的氛圍,將高品質的文化色彩滲透到會所管理方方面面,點點滴滴,滲透到每個角落。
首先對會所的裝潢要精彩別致,健身(體操)房要寬闊、明快、簡潔、且有良好的背景音樂,乒乓球(臺球)室燈光,須用大型燈罩、光線柔和均勻。
其次,管理者要有良好的文化修養,在待人接物上言談舉止上要大方得體、親和友善,在經營管理上突出高品質文化消費的理念,使業主在消費過程中既達到鍛煉身體的目的,又獲得了尊貴、典雅的精神享受。
第三,應建立一套完善的會所管理制度,通過每一崗位的工作職責,服務程序,服務標準等管理制度的制定,使會所管理制度標準化、程序化。從而走上科學而規范的良性循環軌道。
二、幼兒園的經營管理
小區幼兒園可通過招標或于市內一家有名望的幼兒園聯系,進行委托經營,通過簽訂長期的委托經營合同,使小區幼兒園保持相對穩定的健康發展,發展商按合同收取租金,管理處按月收繳物業管理費。
