x長堤物業(yè)管理處服務(wù)承諾
水印長堤物業(yè)管理處服務(wù)承諾
東莞市**物業(yè)管理有限公司水印長堤管理處受東莞市世紀**花園建造有限公司委托全權(quán)負責管理水印長堤。管理處下設(shè)安管部、清潔部、綠化養(yǎng)護服務(wù)部、工程維修服務(wù)部、消防監(jiān)控服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心,對水印長堤依法實施全方位封閉式24小時管理服務(wù)工作。
管理處本著'依法管理、服務(wù)第一、顧客至上'的原則,遵循'服務(wù)熱誠、精益求精、管理規(guī)范、進取創(chuàng)新'的質(zhì)量方針,無微不至地開展管理服務(wù)工作。'想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,持續(xù)超越顧客不斷增長的期望'是管理處的工作宗旨。為使小區(qū)的物業(yè)管理工作日臻完善,我們將全面推行嚴格的服務(wù)工作時效制、回訪制和服務(wù)承諾制。同時,管理處還將為業(yè)主(住戶)提供各種無償和有償服務(wù),使您'真正'生活得無憂無慮,開心每一天。
特別服務(wù)承諾與服務(wù)紀律:
歡迎您對我們的管理服務(wù)工作提出意見和批評,我們保證認真傾聽您的意見,認真解決每一宗投訴和您所提出的每一個問題。
對您的任何一項服務(wù)工作我們都將實行限時工作制,使您的困難在最短的時間內(nèi)得到及時解決。
管理處禁止員工私自對業(yè)主(住戶)進行服務(wù)提供和其它功利性交易。
我們提供24小時的全天候服務(wù),歡迎您在需要時撥打我們的熱線服務(wù)電話。
后附:
1.服務(wù)電話一覽表
2.家政服務(wù)流程圖
3.業(yè)主(住戶)投訴流程圖
4.業(yè)主(住戶)報修流程圖
5.租房手續(xù)流程圖
6.租房退場手續(xù)流程圖
