學生公寓物業中心管理員工作職責
學生公寓物業服務中心管理員工作職責
一、管理員在主管的直接領導下,嚴格按章行事。堅持以工作職責、服務質量標準檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄。現場發現問題,要求立即整改,并及時通報物業服務中心主管;
二、管理員必須按信息學院提供的標準,在規定時間內完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學生超標電費,收費準確,交費及時;
三、按物業服務中心要求,具體解決物業產權人和使用人提出的問題,綜合性管理學生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應商工作。負責監督、管理外來施工人員工作質量;
四、負責組織學生公寓保安、保潔、工程維修,具體執行各專業部門下發的工作方案、管理條例實行規范化管理,并監督檢查其工作質量,強化服務理念,改進工作作風,提高工作質量。
五、堅守工作崗位,認真記錄各種電話內容,及時通報各有關部門。樹立軟件園物業優質管理、優質服務的優秀品牌;
六、認真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發送維修保養工作單,要求維修工五分鐘直接到現場解決問題,并做好維修單反饋工作,質量達標,閉環管理;
七、負責學生公寓全部鑰匙管理工作,嚴格鑰匙領取、退換、借用手續。嚴格按學生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產安全;
八、負責辦理師生入住手續,按院方制定標準收取鑰匙押金,開出有效財務收據。退舍前,協助主管清點室內所配物品,嚴格填寫后勤部下發的退宿通知單,準確標明應收水、電費用,室內物品完好或短缺情況;
九、負責記錄、傳達各有關部門電話內容。主動、積極配合主管工作。保證學院---物業聯系暢通,保證各有關部門與公寓物業服務中心內、外聯系暢通。
