第1篇 空置房管理規(guī)定范本
1.目的
規(guī)范空置房的管理工作,確保空置房管理的質(zhì)量。
2.適用范圍
適用于物業(yè)部已接管的空置房管理。
3.職責(zé)
3.1客服組主任負責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2客服組各區(qū)域高級物業(yè)助理負責(zé)實施空置房管理進行管理。
3.3初級物業(yè)助理負責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。
4.名詞解釋
4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑 置房。
5.程序要點:
5.1空置房的維護。
5.2工程組協(xié)助對空置房內(nèi)單元房屋的質(zhì)量進行維護。
5.3空置房由客服組物業(yè)助理進行日常管理。
5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱。防止墻 面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。
5.5對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木 器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。
5.7物業(yè)助理巡樓時應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時向客服組主任匯報。
5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中 (詳見空置房巡查記錄表),及時匯報異常情況。
5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時應(yīng)及時檢查,預(yù)防事 故的發(fā)生。高級物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。
第2篇 某物業(yè)轄區(qū)空置房管理規(guī)定
物業(yè)轄區(qū)空置房管理規(guī)定
為規(guī)范空置房的管理工作,保證房間設(shè)施的完好和清潔,特制定本辦法。
1、空置房指開發(fā)商未售出和業(yè)主辦理空置手續(xù)的房屋;服務(wù)中心客服部為空置房管理的總負責(zé)部門。
2、對管轄區(qū)域的空置房,客服部應(yīng)進行登記匯總《空置房登記表》,并于每月5日前進行更新。
3、空置房的鑰匙由客服部經(jīng)理統(tǒng)一管理,因各種原因需進入房間時如工程維修、客戶看房、清潔等,須經(jīng)客服主管以上簽字,在《鑰匙借用登記表》進行登記,辦理借用手續(xù)后方可使用。同時經(jīng)辦人員應(yīng)督促使用人及時歸還。
4、對空置房內(nèi)配套設(shè)施,客服部和工程部應(yīng)每月10日前進行檢查,確保水電等無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,門窗關(guān)閉完好,認真詳細做好《空置房檢查記錄表》,客服部主管需于每月12日前將相關(guān)檢查情況以短信形式發(fā)送給業(yè)主。
5、對于發(fā)現(xiàn)的問題,如為水電門窗等一般問題,由客服主任直接派發(fā)客戶質(zhì)量投訴處理單進行維修;如為墻面、地面、天花裂縫等較重大問題,需由客服部經(jīng)理請示服務(wù)中心總經(jīng)理后再行處理。
6、根據(jù)季節(jié)變化,客服部應(yīng)負責(zé)定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱,以及做好防寒防凍工作。必要時進行烘干處理,避免墻面、天花發(fā)霉。
7、區(qū)域客服主任應(yīng)密切關(guān)注空置房的情況,以及做好防火、防盜工作。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。
8、對空置房內(nèi)的衛(wèi)生,保潔部應(yīng)每月定期安排人員進行清掃。
9、未經(jīng)許可,任何人不得到空置房內(nèi)拆換任何設(shè)施和零配件,違者重罰。
支持文件:
1、《空置房登記表》
2、《鑰匙借用登記表》
3、《空置房檢查記錄表》
第3篇 小區(qū)空置房管理規(guī)定－14
小區(qū)空置房管理規(guī)定14
目的:為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,明確空置房管理責(zé)任制度。
職責(zé):
一、部門經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督空置房管理。
二、安全主辦負責(zé)空置房日常巡查管理。
三、設(shè)備主辦負責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
四、保潔主辦負責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
方法和控制過程
1、空置房包括:住宅用房屋,車庫儲藏室。
2、管理處對空置房要有登記數(shù)量、用途的詳細清單記錄。
3、對空置房每月巡視檢查一次,房屋巡視檢查包括:門框、窗戶、水管、照明、清潔等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題須詳細記錄在《溫馨家園空置房檢查記錄表》上,及時上報相關(guān)責(zé)任人處理。
4、每月要對空置房的清潔衛(wèi)生巡視,每季度對空置房清掃一次并做好記錄。
5、對空置房檢查達到不破、不損、不臟、其標(biāo)準如下:
5.1、室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
5.2、門窗、欄桿、水管等設(shè)施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
5.3、地面干凈、整潔,無積水、漏水現(xiàn)象。
5.4、洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺二次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
6、空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
7、銷售部門顧客看房須到中心簽領(lǐng)鑰匙使用登記表,當(dāng)班班長負責(zé)監(jiān)督門、窗關(guān)鎖。
8、保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經(jīng)理處理,與發(fā)展商協(xié)商會同原建設(shè)單位予以修復(fù)處理。
9、保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水,裂縫,部門經(jīng)理根據(jù)情況,按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定報上級領(lǐng)導(dǎo)批示,并將處理結(jié)果予以記錄。
10、遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過后應(yīng)及時檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時處理,并做好記錄。
11、空置房的鑰匙統(tǒng)一由中心保管,未經(jīng)值班員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無特殊情況鑰匙原則上不得過夜, 中心值班需對鑰匙每日清點、核對,對領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
12、地下儲藏室統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
第4篇 物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定-9
**管理處管理制度
物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定(九)
1.目的
確保空置房的完好、清潔和安全,維護業(yè)主利益及延長房屋使用壽命。
2.范圍
適用于**管理處。
3.方法和過程控制
3.2小區(qū)內(nèi)空置房的分為三類:
a類:已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類:已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類:已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3.2a類空置房的管理規(guī)定
3.2.1安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.2.2技術(shù)員每季度對空置房室內(nèi)設(shè)施、本體進行檢修,確保完好無損。
3.2.3技術(shù)員每半年協(xié)同保潔人員對空置房進行一次清潔、維護,做到不破、不損、不臟,具體標(biāo)準為:
a.防盜門無結(jié)塵,門銷完好無損。
b.客房木門整潔、門、銷完好無損。
c.空置房鋁合金窗干凈無結(jié)塵,玻璃銷扣完好無損。
d.毛坯地面無結(jié)塵、紙屑,空置房內(nèi)無建筑垃圾。
e.空置房內(nèi)開關(guān)、燈具無損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房內(nèi)天面下水管口無雜物、墻面無蜘蛛網(wǎng)。
g.空置房廚房、洗手間無積水,洗手間內(nèi)的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
3.2.4遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖。
3.2.5保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復(fù)處理。
3.2.6保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.2.7技術(shù)員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結(jié)果予以記錄。
3.2.8客戶服務(wù)部每月對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3.3 b類空置房的管理規(guī)定
3.3.1安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.3.2遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖。
3.3.3保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復(fù)處理。
3.3.4保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.3.5客戶服務(wù)部每半年對該種空置房進行統(tǒng)計,對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3.4 c類空置房的管理規(guī)定
3.4.1安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.4.2遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖。
3.4.3保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復(fù)處理。
3.4.4保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.4.5技術(shù)員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結(jié)果予以記錄。
3.4.6客戶服務(wù)部每半年對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
第5篇 新世界地產(chǎn)物業(yè)空置房管理規(guī)定
新世界物業(yè)空置房管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范空置房的管理工作,確保空置房管理的質(zhì)量。
2.適用范圍
適用于本公司轄下樓盤的物業(yè)中心已接管的空置房管理。
3.職責(zé)
3.1客服組主任負責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2客服組各區(qū)域高級物業(yè)助理負責(zé)實施空置房管理進行管理。
3.3初級物業(yè)助理負責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。
4.名詞解釋
4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑 置房。
5.程序要點:
5.1空置房的維護。
5.2工程組協(xié)助對空置房內(nèi)單元房屋的質(zhì)量進行維護。
5.3空置房由客服組物業(yè)助理進行日常管理。
5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱。防止墻 面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。
5.5對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木 器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房 屋保潔部應(yīng)視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。
5.7物業(yè)助理巡樓時應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時向客服組主任匯報。
5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中 《空置房巡查記錄表》及時匯報異常情況。
5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時應(yīng)及時檢查,預(yù)防事 故的發(fā)生。高級物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。
7.相關(guān)文件和記錄。
7.1《空置單元巡查記錄表》
第6篇 小區(qū)空置房管理規(guī)定-13
小區(qū)空置房管理規(guī)定(十三)
為加強小區(qū)空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規(guī)定。
一、管理責(zé)任
1、小區(qū)管理員為空置房月檢查責(zé)任人
2、保安隊巡邏崗為空置房日檢責(zé)任人。
二、空置房的巡視
1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進行巡視,觀察房屋外觀、門窗、外圍設(shè)施有無缺損,移動和異常。
2、管理員每月對所有空置房進行房內(nèi)檢查并記錄,檢查門窗開啟情況,房內(nèi)設(shè)施是否完整,有無跑水、漏電現(xiàn)象以及有無其他異常情況。
三、異常情況處理
1、巡視中發(fā)現(xiàn)有設(shè)施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調(diào)查清楚原因并作記錄。
2、巡視中發(fā)現(xiàn)治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領(lǐng)導(dǎo)或公安機關(guān)報告,并配合處理。
四、檔案的更新
1、管理員必須每月核查一次空置房情況。
2、管理員負責(zé)向相關(guān)巡查人員通報空置房的最新資料。
第7篇 物業(yè)項目空置房管理規(guī)定-7
物業(yè)項目空置房管理規(guī)定(七)
1.空置房由事務(wù)員進行日常管理。
2.管理員根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱。必要時應(yīng)進行烘干處理,防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。
3.對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
4.參照有關(guān)電器使用說明書,定期將電器打開試運行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應(yīng)注意及進關(guān)閉電源。
5.事務(wù)員每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部位應(yīng)視情況定期對木器、大理石、金屬器具進行打蠟、防護處理。
6.事務(wù)員巡樓時應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時向主任匯報。
第8篇 某物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定
物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定
一、目的
為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,維護業(yè)主利益,確保空置房的完整與清潔,延長房屋的使用壽命,明確空置房管理責(zé)任制度。
二、使用范圍
適用于**花城物業(yè)服務(wù)中心
三、職責(zé):
3.1安全主管負責(zé)監(jiān)督空置房管理。
3.2各片區(qū)安全主辦負責(zé)空置房日常巡查管理。
3.3設(shè)備主辦負責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
3.4保潔主辦負責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
四、方法與過程控制
4.1空置房包括:已售且未辦入住手續(xù)的住宅用房、未出售的住宅用房、車庫儲藏室及未出售或出售后未辦理入住手續(xù)的商鋪。
4.2服務(wù)中心客戶部負責(zé)及時將空置房的最新清單提供給安全和環(huán)境部。
4.3改變空置房的用途須經(jīng)部門經(jīng)理批準后,方可予以使用。嚴禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強制執(zhí)行,并對允許使用的空置房制作使用清單。
4.4安全部每日對空置房的門窗的關(guān)閉情況進行檢查,檢查情況記錄在組團巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問題以及門框、窗戶、水管、照明的清潔內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題須詳細記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時上報相關(guān)責(zé)任人處理。
4.5環(huán)境部根據(jù)安全部的檢查情況對空置房及時進行清潔。每季度至少一次。
4.6對空置房檢查其標(biāo)準如下:
4.6.1室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
4.6.2門窗、欄桿、水管等設(shè)施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
4.6.3地面干凈、整潔,無積水、漏水現(xiàn)象。
4.6.4洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
4.6.5空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
4.6.6銷售部門顧客看房須到與服務(wù)中心客戶前臺辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時關(guān)閉門窗,前臺必須將此類空置房清單予以特別說明以便安全部對此增加巡邏頻次。
4.7保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經(jīng)理處理,并轉(zhuǎn)返修辦跟進處理。
4.8保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水、裂縫現(xiàn)象,部門經(jīng)理根據(jù)情況,按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,報上級部門批示,由技術(shù)部負責(zé)人跟蹤處理情況,并將處理結(jié)果予以記錄。
4.9遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過后應(yīng)及時檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時處理,并做好記錄。
4.10空置房的鑰匙統(tǒng)一由客戶前臺專人保管,未經(jīng)鑰匙管理員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,鑰匙管理員必須對鑰匙每日清點、核對,對領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
4.11地下儲藏室由安全部統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
五、質(zhì)量記錄表格
gzwy(花城)-aq21-f1《空置房檢查問題匯總表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房檢查情況登記表》
第9篇 花城物業(yè)中心空置房管理規(guī)定
花城物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定
一、目的
為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,維護業(yè)主利益,確保空置房的完整與清潔,延長房屋的使用壽命,明確空置房管理責(zé)任制度。
二、使用范圍
適用于zz花城物業(yè)服務(wù)中心
三、職責(zé):
3.1安全主管負責(zé)監(jiān)督空置房管理。
3.2各片區(qū)安全主辦負責(zé)空置房日常巡查管理。
3.3設(shè)備主辦負責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
3.4保潔主辦負責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
四、方法與過程控制
4.1空置房包括:已售且未辦入住手續(xù)的住宅用房、未出售的住宅用房、車庫儲藏室及未出售或出售后未辦理入住手續(xù)的商鋪。
4.2服務(wù)中心客戶部負責(zé)及時將空置房的最新清單提供給安全和環(huán)境部。
4.3改變空置房的用途須經(jīng)部門經(jīng)理批準后,方可予以使用。嚴禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強制執(zhí)行,并對允許使用的空置房制作使用清單。
4.4安全部每日對空置房的門窗的關(guān)閉情況進行檢查,檢查情況記錄在組團巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問題以及門框、窗戶、水管、照明的清潔內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題須詳細記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時上報相關(guān)責(zé)任人處理。
4.5環(huán)境部根據(jù)安全部的檢查情況對空置房及時進行清潔。每季度至少一次。
4.6對空置房檢查其標(biāo)準如下:
4.6.1室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
4.6.2門窗、欄桿、水管等設(shè)施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
4.6.3地面干凈、整潔,無積水、漏水現(xiàn)象。
4.6.4洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
4.6.5空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
4.6.6銷售部門顧客看房須到與服務(wù)中心客戶前臺辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時關(guān)閉門窗,前臺必須將此類空置房清單予以特別說明以便安全部對此增加巡邏頻次。
4.7保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經(jīng)理處理,并轉(zhuǎn)返修辦跟進處理。
4.8保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水、裂縫現(xiàn)象,部門經(jīng)理根據(jù)情況,按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,報上級部門批示,由技術(shù)部負責(zé)人跟蹤處理情況,并將處理結(jié)果予以記錄。
4.9遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過后應(yīng)及時檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時處理,并做好記錄。
4.10空置房的鑰匙統(tǒng)一由客戶前臺專人保管,未經(jīng)鑰匙管理員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,鑰匙管理員必須對鑰匙每日清點、核對,對領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
4.11地下儲藏室由安全部統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
五、質(zhì)量記錄表格
gzwy(花城)-aq21-f1 《空置房檢查問題匯總表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房檢查情況登記表》
第10篇 物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定
管理處管理制度物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定
1.目的確保空置房的完好、清潔和安全,維護業(yè)主利益及延長房屋使用壽命。
2. 范圍適用于管理處。
3.1 方法和過程控制
3.2小區(qū)內(nèi)空置房的分為三類:
a類:已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類:已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類:已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3. 2a類空置房的管理規(guī)定
3.2.1 安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.2.2 技術(shù)員每季度對空置房室內(nèi)設(shè)施、本體進行檢修,確保完好無損。
3.2.3 技術(shù)員每半年協(xié)同保潔人員對空置房進行一次清潔、維護,做到不破、不損、不臟,具體標(biāo)準為:
a.防盜門無結(jié)塵,門銷完好無損。
b.客房木門整潔、門、銷完好無損。
c.空置房鋁合金窗干凈無結(jié)塵,玻璃銷扣完好無損。
d.毛坯地面無結(jié)塵、紙屑,空置房內(nèi)無建筑垃圾。
e.空置房內(nèi)開關(guān)、燈具無損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房內(nèi)天面下水管口無雜物、墻面無蜘蛛網(wǎng)。
g.空置房廚房、洗手間無積水,洗手間內(nèi)的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
3.2.4 遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒有 的應(yīng)立即 上鎖。
3.2.5 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復(fù)處理。
3.2.6 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.2.7 技術(shù)員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結(jié)果予以記錄。
3.2.8 客戶服務(wù)部每月對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3. 3 b類空置房的管理規(guī)定
3.3.1 安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.3.2 遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒有 的應(yīng)立即 上鎖。
3.3.3 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復(fù)處理。
3.3.4 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.3.5 客戶服務(wù)部每半年對該種空置房進行統(tǒng)計,對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3. 4 c類空置房的管理規(guī)定
3.4.1 安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.4.2 遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒有 的應(yīng)立即 上鎖。
3.4.3 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復(fù)處理。
3.4.4 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.4.5 技術(shù)員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結(jié)果予以記錄。
3.4.6 客戶服務(wù)部每半年對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
