某客服中心員工儀容儀表管理規范
客服中心員工儀容儀表管理規范
1.著裝
1.1上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,不許敞胸露懷,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上;
1.2制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋無過大過厚的物品,袋內物品不外露;
1.3上班統一佩帶工作牌;
1.4鞋襪整齊清潔,皮鞋顏色為深色,不允許穿鞋不穿襪,不允許穿高跟鞋,必須非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應將鞋擦凈后離開;
1.5非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋;
1.6員工不允許戴有色眼鏡。
2.須發
2.1女員工前發不遮眼,長發要束扎,不梳怪異發型;
2.2男員工發長不超過衣領,不蓋耳,不留胡須;
2.3所有員工頭發應保持整潔;
2.4所有員工不允許剃光頭。
3.個人衛生
3.1保持手部和指甲的干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,不涂有色指甲油;
3.2員工應經常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗;
3.3上班前不允許吃有異味食品,保持口腔清潔,口氣清新;
3.4保持眼、耳清潔。
4.女員工可淡妝,不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的化妝品。
5.上班前應注意檢查自己的儀表,上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應到衛生間或工作間整理。
