辦公和住宅項目各項管理指標承諾

辦公和住宅項目各項管理指標承諾

辦公+住宅項目各項管理指標的承諾

序號 指標名稱 公司指標% 管理指標具體內容

1綠化完好率99區內綠化布局合理優美,花草與建筑、花基配置得當.

2清潔保潔率99.5小區內潔凈衛生,空氣新鮮,日產日清,樓梯每天清掃二次,每月清洗一次,垃圾筒每周清洗一次,8小時衛生保潔制

3水電維修率99對影響業主正常生活的維修項目做到即報即修,一般性維修項目一個工作日內處理完成

4維修工程質量合格率100分項檢查結合部位嚴格把關,按照工序一步到位,杜絕二次返工

5道路完好率及使用率98道路暢通無損壞,路面平坦、整潔,排水暢通,無隨意占道,無改變使用功能

6化糞池、雨水池、污水井完好率100排放通暢、無堵、井蓋完好無損,定期疏通、清理

7路燈完好率99路燈完好無損,夜間正常使用,定期檢查,維護保養,保持潔凈

8小區設備、設施完好率99確保小區設施設備使用功能正常,定期維修養護,完好無損

9小區治安案件發生率0.1以下24小時巡邏,確保業主無被盜、被搶事件,年度無重大刑事案件發生

10消防設備完好率、消防供水率100消防系統設備完好無損,勤檢查維護,對消防供水系統定期檢修、試壓

11火災發生率無加強防患措施,勤檢查及時消除隱患,常教育,多宣傳,發現問題及時處理

12違章發生率0.1以下建立巡視制度,跟蹤管理,及時發現及時處理違章事件,建立回訪記錄處理及回訪率100

13業主有效投訴率0.5以下按政策規定做好各項工作,提高管理人員素質,協調關系,及服務于業主,及時給業主排優解難,處理結果有登記業主投訴處理率100

14業主物業滿意率98三滿意:業主滿意、主管滿意、社會各界滿意