物業管理：應急準備和響應控制程序

物業管理：應急準備和響應控制程序

物業管理手冊:應急準備和響應控制程序

1、目的

為對潛在環境事故或緊急情況進行控制,及時處理和預防環境事故,減少對環境的有害影響,特制定本程序。

2、范圍

本程序適用于公司對潛在環境事故或緊急情況的控制與處理。

3.職責

3.1管理者代表負責審批應急預案。

3.2品質部會同有關部門共同確定本公司可能發生環境事故或緊急情況的地點,并對應急預案和程序進行定期評審并修訂。

3.3禮兵部負責對可能發生環境事故的應急預案的制定和實施。

3.4禮兵部負責全公司消防安全監督管理,組織消防演習和火災事故的預防并負責事故調查處理。

3.5各物業服務中心負責發生環境事故時設備的搶修。

3.6品質部負責環境事故(除火災)調查處理。

4、程序

4.1潛在環境事故或緊急情況的確定

4.1.1潛在環境事故和緊急情況的范圍包括:

a)潛在的火災和爆炸事故;

b)危險化學品儲存和使用中的大量泄漏、急性中毒;

c)自然災害或不可預見的突發性事件。

4.1.2各部門依據上述范圍負責對本部門的活動進行調查,提出可能發生環境事故或緊急情況的地點(或部位),報禮兵部。禮兵部會同有關部門共同確定全公司的重點地點(或部位),并填寫《潛在環境事故或緊急情況一覽表》。

4.2潛在環境事故或緊急情況的應急準備

4.2.1可能發生環境事故或應急情況的部門根據已確定的地點(或部位)和發生的原因制定有效的防范措施和《應急預案》,上報品質部,經管理者代表審批后執行。

4.2.2《應急預案》的內容包括:

a)應急組織及相應職責、關鍵人員名單;

b)應急服務信息及內、外部聯絡計劃;

c)應急設備、器材和設施;

d)所應采取的應急措施;

e)培訓計劃和有效性應急演練等。

4.2.3各相關部門負責本部門《應急預案》的落實,做好應急器材和物資的準備。

4.2.4物業服務中心負責對潛在事故地點和應急設施進行標識,應急設備器材和物資應有序存放、標識明顯,并指定專人負責,定期檢查,及時更新。

4.2.5品質部定期對重點部位的防范措施和《應急預案》進行檢查,執行《環境監視和測量控制程序》。

4.2.6禮兵部每年聯系消防部門指導公司員工進行消防演習,確保火災發生時及時撲滅,減少損失。消防演習要做好記錄,并對有效性進行評審,填寫《______評審表》。

4.3潛在環境事故或緊急情況的響應

4.3.1環境事故或緊急情況發生時,各有關部門及有關人員應嚴格按照《應急預案》執行。

4.3.2環境事故或緊急情況發生后,品質部或禮兵部組織相關部門進行調查,分析事故原因及應急準備和響應中存在的問題,并填寫《事故調查處理報告》。

4.3.3品質部或禮兵部在管理評審前和環境事故或緊急情況發生后,對《應急預案》和程序的有效性進行評審,填寫《_____評審表》。若提出修改按《文件控制程序》執行。

4.4本程序產生的記錄按《記錄控制程序》規定執行。

5、相關文件

5.1《應急預案》

5.2《環境監視和測量控制程序》

5.3《文件控制程序》

5.4《記錄控制程序》

6、相關記錄

6.1《潛在環境事故或緊急情況一覽表》jw/jl-8.3-2-001

6.2《_____評審表》jw/jl-8.3-2-002