事故報告與處理質量管理程序
質量管理:事故報告與處理程序
1 目的
對所發生的事故及時調查和處理,并采取適當的糾正和預防措施,控制事故的影響范圍,減少事故損失。
2 適用范圍
適于對本公司內事故的報告、調查和處理控制。
3 職責
3.1辦公室職責
辦公室是本程序的編制、修改并實施歸口的部門。負責相應糾正或預防措施實施情況的跟蹤
3.2各部門職責
各部門和物業管理處是本程序的配合實施單位。
3.3最高管理者(總經理)審批事故處理報告。
4 工作程序
4.1 組織機構
公司辦公室組織人員進行事故調查 、處理。對重大事件成立安全委員會,由總經理任委員會主任,管理者代表任副主任,各部門負責人和物業管理處主任均為安委會委員。
4.2 事故范圍
辦公室或安委會直接調查、處理生產(服務)事故,火災事故和設備事故。
4.3 事故報告制度
4.3.1 輕傷事故,立即報告部門主管。
4.3.2 重傷事故,立即報告辦公室,并在24小時內向上級主管部門報告。
4.3.3 死亡事故,除按重傷事故報告程序執行外,要保護事故現場,并在2小時內向當地政府的主管部門報告。
4.3.4 火災事故,要立即向當地消防部門報告,發生匪警立即向當地公安部門報告。
4.4 事故調查
4.4.1 輕傷事故由辦公室進行調查,2日內向總經理報告調查結果。
4.4.2 重傷事故由辦公室組織相關部門進行調查,2日內向總經理報告調查結果。
4.4.3 死亡事故由辦公室組織相關部門會同公安等部門進行調查。
4.5 事故處理
4.5.1 輕傷事故由辦公室按公司有關規定處理,并將處理結果報告總經理。
4.5.2 重傷、死亡和重、特大火災事故以及生產(服務)事故,辦公室組織相關部門進行處理,寫出事故報告。事故分析報告的主要內容是:
(1)事故的發生時間、地點、傷亡人員或經濟損失情況;
(2)事故發生的直接原因和直接責任者;
(3) 對事故的處理意見;
(4) 防范的糾正和預防措施。
4.5.3辦公室對事故的處理結果以公司通報形式,發公司各部門、物業管理處,預防類似事故發生。
5 相關記錄
qr-021-01 《重大事件報告》
