客服實習報告里方言溝通困難怎么寫才不貶低客戶？

別寫“客戶方言難懂影響服務”，寫“聽清‘蝦米’是‘什么’后，我偷偷錄下自己重復的三遍，發現第二遍尾音往上飄了2度”。寫方言不是寫障礙，是寫你調音似的摳字眼、把客戶語音轉文字后對照粵語詞典查‘咗’字、發現對方說‘唔該’時其實已經準備掛電話。難點不在客戶嘴上，在你耳朵和腦子之間那截沒接通的線。