物業(yè)報(bào)告常見問答
物業(yè)報(bào)告里服務(wù)亮點(diǎn)老寫成自嗨式表揚(yáng)?
亮點(diǎn)不是自己夸,是讓業(yè)主覺得“這事兒真幫上我了”。別寫“開展便民服務(wù)”,寫“幫12戶老人代繳水電費(fèi),最遠(yuǎn)跑三公里送發(fā)票上門”。數(shù)字要扎眼,動(dòng)作要落地,對(duì)象要具體。每條亮點(diǎn)后面補(bǔ)半句效果,比如“修好B座門禁后,夜間歸家投訴降了七成”。夸自己前先想想:業(yè)主看到這條,會(huì)不會(huì)點(diǎn)頭說值。
學(xué)生物業(yè)報(bào)告結(jié)尾老寫不實(shí),到底該落腳到啥上?
就寫下個(gè)月準(zhǔn)備盯著哪三件事:哪棟樓燈泡換齊、哪片自行車棚加鎖、哪天在食堂門口擺反饋?zhàn)溃瑢懬宄l負(fù)責(zé)、啥時(shí)候干完,學(xué)生不指望你全搞定,但得看見你在動(dòng)真格的。
學(xué)生物業(yè)報(bào)告的滿意度調(diào)查結(jié)果怎么寫才讓人信?
直接貼兩句話原話,一句夸得實(shí)在的,一句罵得具體的,后面跟上物業(yè)已經(jīng)改了哪條,正在盯哪條,剩下沒動(dòng)的也說清卡在哪,學(xué)生要的是知道問題有人看見,不是看百分比。