物業(yè)管理公司目標(biāo)管理工作程序

物業(yè)管理公司目標(biāo)管理工作程序

物業(yè)管理公司目標(biāo)管理程序

1.0目的

為確保公司質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使其在相關(guān)部門(mén)和層次上得到分解,旨在增強(qiáng)客戶滿意。

2.0適用范圍

適用于公司質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)及各部門(mén)目標(biāo)的管理。

3.0職責(zé):

3.1總經(jīng)理確保質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的制定。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的實(shí)施。

3.4各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)的展開(kāi)和分解。

3.5各目標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)層次和職能目標(biāo)的實(shí)施;

3.6綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的管理與考核。

4.0程序

總經(jīng)理確保質(zhì)量目標(biāo)的制定,管理者代表組織相關(guān)人員制定質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)。

管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)在相關(guān)部門(mén)和層次上得到有效分解和展開(kāi)。

各部門(mén)確保其目標(biāo)在本部門(mén)各層次得到有效貫徹和實(shí)施。

管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的管理與考核,各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的目標(biāo)管理與考核。

5.0支持性工具

《目標(biāo)展開(kāi)表》

《目標(biāo)管理與考核表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期: