物業公司項目清潔管理控制工作程序

物業公司項目清潔管理控制工作程序

物業公司項目清潔管理控制程序

1.0 目的

對各管理區域的環境衛生實施全面的監督管理,為住戶創造最佳的生活環境。

2.0 范圍

適用于公司所管理項目的保潔服務工作。

3.0 職責

3.1 清潔綠化部負責聘請承包單位,簽定服務合同,制定清潔驗收標準和作業指導書。

3.2 管理處負責日常的清潔監督工作。

3.3 質量管理部負責每月(季)對各管理處的保潔工作進行檢查。

4.0 程序內容

4.1清潔綠化部負責對新接的小區進行實地考察根據公共區域面積、小區實際情況,確定清潔工人數,清潔設施的配置,制定清潔標準,編制作業指導書。

4.2 清潔綠化部按照當地政府的規定,聘請有資質證明的專業單位作為除四害消殺、垃圾清運、日常保潔的承包單位,并簽定服務合同。

4.3 管理處要對日常的清潔進行巡查和監督,要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上,對存在的問題要及時通知保潔人員,并限期進行整改。如有多次通知不改者,對小區環境衛生有影響的,要及時通知清潔綠化部,及早終止合同。

4.4 質管部每月(季)對各小區進行全面檢查時,要根據保潔標準對小區實施,清潔效果的檢查,發現衛生死角或衛生不合格處要按規定進行扣分并責成管理處按期及時糾正。

4.5 清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按合同規定標準出現不合格而又不及時整改者,管理處反映服務質量欠佳者,取消分包方資格。

4.6 管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作,要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。

5.0 相關文件和記錄

wi/q 《清潔綠化管理手冊》